Wish tar nå i bruk ny WhatsApp lansering, en chat-løsning der selskaper kan kommunisere med sine kunder via telefon. Tjenesten ble lansert for små bedrifter allerede i 2017, og i dag har WhatsApp tre millioner brukere. Nå slippes en løsning for større bedrifter, WhatsApp Business.
Løsningen skal være et verktøy for større bedrifter til å kommunisere med både nye og eksisterende kunder i stor skala. Selskapet og nettstedet Wish er blant det første i verden som har implementert tjenesten, og det første selskapet i Sverige.
WhatsApp har 1,5 milliarder brukere i 180 land og er best kjent som en måte å sende private meldinger mellom folk. Nå har brukerne også mulighet til å kommunisere med bedrifter via appen. Wish innfører nå tjenesten i Norden, med oppstart i Sverige.
- Ved å tilby kundeservice gjennom WhatsApp, gjør vi shopping enda enklere og tryggere. Og fremover vil en chat-funksjon bli lagt til. Wish har på kort tid og med et uslåelig utvalg blitt det mest populære shoppingappen i mange land - en posisjon vi er fast bestemt på å opprettholde og styrke, sier Håvard Stjernen, Country Manager Nordics på Wish i en pressemelding.
