Mikopet.no er en nettbutikk for salg av tilbehør og utstyr til hund og katt. Ehandelsbedriften har fire ansatte og hovedkontor på Rødtvet i Oslo. Selskapet så dagens lys på nyåret i 2021. Hittil har tiden gått med til en såkalt «soft launch» hvor Mikopet tester ut driften i mindre skala før målet er å skalere virksomheten kraftig.
Vi har som mål å bli den ledende dyrebutikken på nett i Norden, sier Tim Teigen.
Teigen er operational manager i Mikopet, og styrer virksomheten med stødig hånd. Han mener kontroll på lageret er en nøkkel for å levere på Mikopets vekstambisjoner.
– Desto større man blir, desto bedre kontroll må man ha på lageret. Derfor planlegger vi for fremtiden allerede i dag, smiler den blide sørlendingen.
Tok kontakt med ekspert på lager
Teigen og Mikopet kan alt om kjæledyr, men mindre om lagerinnredning. De tok derfor kontakt med en rekke leverandører da selskapet skulle innrede 800 kvadratmeter med lager på Rødtvet.
– Jeg gjorde en del research på nett, og var i dialog med flere leverandører. Blant dem var Mats Danielsen i Nordic Racking Group, forteller Teigen.
Nordic Racking Group er en ledende leverandør av reolsystemer i det nordiske markedet med hovedkontor på Trollåsen syd for Oslo. Teigen forteller at Nordic Racking Group skilte seg ut sammenlignet med konkurrentene.
– Mats var veldig på hugget, og fulgte oss opp på en helt annen måte. Han skjønte hva vi trengte, og tilbød oss gode løsninger tilpasset våre behov. Servicen var på et helt annet nivå, forteller Teigen.
Fast kontaktperson og gratis befaring
Nordic Racking Group har fast kontaktperson, gratis befaring og skreddersydde lagerløsninger som en del av sitt konsept. Mats Danielsen forteller at små og mellomstore bedrifter blir overrasket når han tilbyr seg å komme på gratis befaring.
– Små og mellomstore bedrifter er ikke vant til god service fra store aktører i reolbransjen. Det har Nordic Racking Group som mål å gjøre noe med, sier han.
Danielsen forteller at de fleste kunder trenger individuelle tilpasninger, men at de ikke helt vet hvilke reoler de skal velge.
– De ender ofte opp med å kjøpe dårlige løsninger fra kataloger eller nettbutikker uten lokal tilstedeværelse. Med vårt konsept får også de mindre bedriftene oppfølging og løsninger på nivå med de store aktørene, sier han.
Er fornøyd med service ut over det vanlige
Teigen forteller at Mikopet valgte å gå for et samarbeid med Nordic Racking Group fordi de leverte godt både på pris og service.
Måten Mats fulgte oss opp som kunde betydde mye. Han leverte en personlig service som vi ikke opplevde andre steder, sier Teigen.
Han endte derfor opp med splitter nye småvarereoler til 800 kvadratmeter lager. Teigen er veldig fornøyd med resultatet, og forteller at samarbeidet trolig ikke stopper der.
– Mikopet har store vekstambisjoner, og målet er å utvide til et lager på 1500 kvadratmeter om ikke altfor lang tid. Da er det naturlig for oss å bruke Nordic Racking Group.
– Vi er avhengig av en leverandør som er en pålitelig samarbeidspartner og som kjenner oss som bedrift. Jeg vil absolutt anbefale Nordic Racking Group videre til andre små og mellomstore bedrifter, avslutter Tim Teigen.
