Slik kommer du i gang med KI-verktøy i din nettbutikk

"En nødvendighet og game-changer"

Netthandel er i rasende fart på vei inn i tidsalderen for AI, Artificial Intelligence, eller KI, kunstig intelligens på norsk. AI kommer til å spille en enormt stor rolle for netthandel fremover, og nok større enn for mange andre bransjer i kraft av netthandelens natur. Hvor det å forstå brukerens mønstre, kommunisere tydelig og tiltalende med både bilde og ikke minst tekst, og lære av kundenes digitale interaksjon, er alfa og omega for suksess.

AI er maskiners evne til å utføre oppgaver som tradisjonelt krever menneskelig intelligens, slik som nettopp å lære fra erfaringer, løse problemer, og forstå komplekse språk. Denne teknologien har ikke bare potensial til å automatisere rutinemessige oppgaver, men også til å transformere hvordan vi forstår og engasjerer oss med kunder.

I dagens hurtig skiftende digitale forretningslandskap er AI ikke lenger bare et nyttig verktøy, men en nødvendighet for å holde tritt med konkurransen. Bedrifter over hele verden har innsett at AI kan bidra til å effektivisere operasjoner, forbedre kundeservice, og tilpasse markedsføringen mer presist til kundenes behov og atferd. Stadig flere AI-løsninger blir lansert hver eneste dag og det begynner å bli en jungel av muligheter som er vanskelig å navigere.

Innen netthandel vil AI være en game-changer. Fra å forbedre søkemotoroptimalisering (SEO) slik at potensielle kunder lettere kan finne produktene dine, til å skape dynamiske og personlige kjøpsopplevelser — AI kan forvandle hele kundereisen. Ved å implementere AI-verktøy kan nettbutikker ikke bare forbedre effektiviteten, men også styrke forbindelsene til kundene og skape mer verdi på både kort og lang sikt.

Dette bringer oss til kjernen av vårt tema: Hvordan kan din nettbutikk dra nytte av AI?

1. Produkttekster

Produkttekster er kanskje noe av det viktigste du som drifter en nettbutikker bruker tid på, og kanskje noe av det som tar mest tid og til tider er ganske repeterende arbeid.  En god tekst hjelper  kunden med å finne produktene ved søk om de er søkemotoroptimalisert. Og ikke minst, en god tekst selger produktet ditt! Her kommer kunstig intelligens (AI) inn i bildet, som en kraftfull ressurs for å forbedre disse tekstene, og ikke minst spare deg for masse tid.

Ingenting er verre enn å ha mottatt 100 nye varer til nettbutikken  som nå trenger å få gode optimaliserte produkttekster. AI kan effektivisere skriveprosessen ved å generere førsteutkast som gjør at man sparer verdifull tid som i stedet kan brukes til å fokusere på å finpusse og tilpasse innholdet. Med AI kan man også enkelt oppdatere produktinformasjon på tvers av store vareutvalg, noe som sikrer at all informasjonen er oppdatert og konsistent.

AI-verktøy kan foreslå nøkkelord og fraser som forbedrer synligheten i søkemotorer, og dermed trekke mer trafikk til produktsidene.

Noen verktøy som kan hjelpe deg med dette er Ahref’s gratis produkttekst generator hvor du bare laster opp bilder av produktene dine og så får du forslag til produkttekst. Men det finnes hundrevis av andre tekstgeneratorer som Hypotenuse som gjør lignende.

Man kan også fint bruke ChatGPT for å få skrevet ut dette. Her er en ChatGPT prompt (bestilling til AI) du kan bruke for å få gode resultater:

ChatGPT Prompt for å Generere SEO-optimaliserte produkttekster:

Kontekst: Som en ekspert innen nettbutikker med spesialisering på produkttekster og søkemotoroptimalisering (SEO), er du her for å assistere med å skape engasjerende og søkemotorvennlige produktbeskrivelser. Disse tekstene vil ikke bare informere potensielle kjøpere om produktene, men også forbedre synligheten i søkemotorresultater.

Detaljer om mitt produkt:

1. Produktnavn: [Skriv inn produktnavnet her]
2. Produktkategori: [Beskriv hvilken kategori produktet tilhører, f.eks. elektronikk, klær, husholdningsvarer, etc.]
3. Produktbeskrivelse: [Gi en kort beskrivelse av produktet, inkludert viktige egenskaper som størrelse, farge, materiale, tekniske spesifikasjoner, etc.]
4. Målgruppe: [Beskriv hvem produktet er designet for, f.eks. aldersgruppe, kjønn, spesifikke interesser eller behov]
5. Bruksområder: [List opp typiske bruksområder eller situasjoner hvor produktet er spesielt nyttig]

Nøkkelord:

• [List opp de viktigste nøkkelordene som skal inkluderes i teksten. Disse bør være relevante for produktet og søkevanene til din målgruppe.]

Instruksjoner til ChatGPT: Bruk informasjonen ovenfor til å generere en engasjerende og SEO-optimalisert produkttekst som fanger essensen av produktet, appellerer til den angitte målgruppen, og inkluderer de oppgitte nøkkelordene på en naturlig og effektiv måte.

2. Produktbilder

Produktbilder er spesielt viktige, da de gir kundene et førsteinntrykk av produktene og kan være avgjørende for å konvertere besøkende til kjøpere. Også her kommer kunstig intelligens inn som en verdifull ressurs for din nettbutikk. Det er spennende muligheter for å forbedre kvaliteten på disse bildene samtidig som den reduserer kostnadene knyttet til tradisjonelle fotoshoots.

Automatisert bildebehandling

AI-teknologi kan automatisere flere aspekter av bildebehandlingen, som for eksempel beskjæring, fargekorrigering, og fjerning av bakgrunner. Dette fremskynder ikke bare prosessen, men sikrer også en standardisert bildekvalitet som er konsistent over alle produktene i en nettbutikk. Ved å bruke AI til å finjustere bildene kan nettbutikker oppnå profesjonell kvalitet uten å måtte ansette dyre fotografer eller bilderedigerere. Noen verktøy man kan bruke her er Canva sine AI verktøy, Adobe sin Firefly, enten på nett eller innebygget i Photoshop.

Syntetiske bilder og virtuelle fotoshoots

Ved å bruke AI til å generere høykvalitets bilder av produkter, kan nettbutikker eliminere behovet for fysiske fotoshoots helt. Dette fordi produkter kan visualiseres i forskjellige miljøer, vinkler og med ulike lysinnstillinger uten de vanlige kostnadene for fotografering, modeller, og lokasjonsleie.

To spennende verktøy vi har lekt med her er CreatorKit for produkter som ikke er klær og trenger modeller, Uwear og Vmake.ai.

3. A/B teste nettbutikken din

Å benytte AI for A/B-testing av en nettside gir nettbutikker et kraftig verktøy for å optimalisere brukeropplevelsen og øke konverteringsratene. Med AI kan nettbutikker raskt sette opp og evaluere ulike versjoner av din nettside, hvor små endringer i layout, fargevalg, navigering, og plassering av kjøpsknapper kan testes mot hverandre.

AI analyserer effektivt store mengder brukerdata for å identifisere hvilke elementer som mest effektivt driver engasjement og salg. Dette kan inkludere alt fra analyse av brukeratferd til mer avanserte prediktive analyser som forutser kundeadferd basert på tidligere interaksjoner.

Resultatet er at bedrifter kan ta velinformerte, datadrevne beslutninger som forbedrer nettsidens ytelse og direkte bidrar til økt omsetning. Verktøy vi anbefaler å se nærmere på her er Visually.io og Optimizely.

4. E-postmarkedsføring

Kunstig intelligens kan være en verdifull ressurs for nettbutikkeiere som opplever skrivesperre eller utfordringer med å planlegge e-postkampanjer over lengre perioder. Ved å bruke AI, kan nettbutikkeiere generere kreative og engasjerende e-postinnhold basert på tidligere suksessfulle kampanjer og bransjespesifikk data. Dette kan frigjøre tid og kreativ energi, slik at nettbutikkeiere kan fokusere på strategi og finjusteringer.

Her er to prompts for ChatGPT for å planlegge kampanjer frem i tid og for å skrive ut en e-postkampanje:

Planlegg kampanjer frem i tid.

ChatGPT Prompt for planlegging av e-postkampanjer:

Kontekst: Du er en nettbutikk ekspert med spesialisering innen e-postmarkedsføring. Du skal assistere en nettbutikk med å utforme en strategisk plan for en e-postkampanje som skal dekke de neste to månedene med totalt 10 e-poster. Målet er å øke engasjementet, forbedre kundelojaliteten og stimulere salget gjennom godt planlagte e-postinitiativer.

Fyll inn nødvendig informasjon for å forme kampanjen:

1. Produkt- eller tjenestekategorier: [Beskriv kort de produktene eller tjenestene som skal fremheves i e-postene.]
2. Målgruppebeskrivelse: [Definer målgruppen for e-postkampanjen, inkludert relevante demografiske og psykografiske detaljer.]
3. Overordnede mål med kampanjen: [Spesifiser hva du ønsker å oppnå med e-postkampanjen, som å øke salg, forbedre kundeengasjement, eller introdusere nye produkter.]
4. Tidslinje og frekvens: [Angi nøyaktig når hver av de 10 e-postene skal sendes ut.]
5. Temaer og innholdsideer: [List opp foreslåtte temaer eller hovedfokus for hver e-post. Dette kan inkludere sesongtilbud, nye produktlanseringer, kundehistorier, eller spesielle arrangementer.]

Instruksjoner til ChatGPT: Generer en omfattende plan for de 10 kommende e-postene, inkludert følgende detaljer for hver e-post:

• Navn på Kampanjen: [Gi et kreativt navn som fanger essensen av e-posten eller serien.]
• Forslag til Emnefelt: [Kom med et fengende emnefelt som er sannsynlig å øke åpningsratene.]
• Forslag til CTA (Call to Action): [Definer en klar og tiltalende CTA som oppfordrer mottakeren til å utføre en ønsket handling, som "Kjøp nå", "Registrer deg for mer informasjon", eller "Oppdag våre nyheter."]
• Hovedbudskap: [Kort beskrivelse av hovedinnholdet i e-posten som knytter seg til det valgte temaet.]

Få forslag til tekst i en e-post kampanje

Her tar du inputen fra forrige resultat og putter inn i denne prompten for å få et godt forslag til å utforme en e-post kampanje:

ChatGPT Prompt for utforming av én e-postkampanje

Context: Du er en nettbutikk ekspert med fokus på effektiv e-postmarkedsføring. Målet ditt er å hjelpe til med å skape en enkelt, men effektiv e-postkampanje som tiltrekker seg oppmerksomhet og oppfordrer til handling. Dette skal oppnås gjennom et godt utformet emnefelt, en tiltalende call-to-action, og et engasjerende hovedbudskap.

Fyll inn nødvendig informasjon for å forme e-postkampanjen:

1. Navn på Kampanjen: [Gi et kreativt navn som fanger essensen av e-posten eller serien.]
2. Forslag til Emnefelt: [Kom med et fengende emnefelt som er sannsynlig å øke åpningsratene.]
3. Forslag til CTA (Call to Action): [Definer en klar og tiltalende CTA som oppfordrer mottakeren til å utføre en ønsket handling, som "Kjøp nå", "Registrer deg for mer informasjon", eller "Oppdag våre nyheter."]
4. Hovedbudskap: [Kort beskrivelse av hovedinnholdet i e-posten som knytter seg til det valgte temaet.]

Instruksjoner til ChatGPT: Bruk informasjonen gitt ovenfor til å utforme en detaljert beskrivelse av hvordan e-postkampanjen skal se ut. Inkluder forslag til hvordan du kan optimalisere innholdet for å maksimere engasjement og konverteringer. Gi råd om hvordan e-posten kan gjøres mer visuelt tiltalende, og hvilke typer bilder eller grafikk som kan støtte opp under budskapet.

5. Planlegging av kampanjer på sosiale medier

Kunstig intelligens (AI) tilbyr en rekke verktøy som kan effektivisere hvordan du håndterer markedsføring på sosiale medier. AI kan automatisere din neste innholdsplan, foreslå engasjerende tekster og hjelpe til med å utvikle kreative format som Instagram-karuseller, Reels eller Shorts. Disse AI-verktøyene er ikke bare tidsbesparende, men sikrer også at innholdet er optimalisert for målgruppen.

Videre kan AI assistere med å transkribere tekst fra videoer eller podcaster, noe som er ideelt for å skape tilgjengelig og søkbart innhold. Dette inkluderer også effektiv teksting av videoer, som kan øke rekkevidden og engasjementet på plattformer der mange brukere ser videoer uten lyd.

Ved å integrere AI i strategien for sosiale medier, kan nettbutikker maksimere sitt markedsføringspotensial og nå ut til flere potensielle kunder på en effektiv og innovativ måte.

Her kommer noen verktøy som vi anbefaler for å raskere lage innhold til sosiale medier raskere:

Submagic – AI genererte tekster for dine Reels, Shorts eller TikToks.

Turboscribe.ai – AI transkripsjon av video og audio, fungerer fantastisk på norsk og kan eksportere i mange ulike formater.

Pictory.ai - Litt lik som Canva for å generere innhold raskt ved hjelp av templater.

Canva – Kan generere masse innhold raskt og har masse nye AI verktøy inkludert i pro-pakken.

Innholdsplanlegging

For å planlegge innhold frem i tid ved hjelp av AI kan du enkelt lage en innholdsplan ved å bruke ChatGPT. Bruk Prompten under for å få en liste med forslag for de neste 30 dagene.

ChatGPT Prompt for utvikling av en innholdsplan for sosiale medier

Kontekst: Du er en nettbutikkekspert med spesialkompetanse innen markedsføring på sosiale medier. Målet ditt er å hjelpe nettbutikker med å skape en sammenhengende og effektiv sosial medier-strategi for de neste 30 dagene. Dette skal oppnås gjennom en velplanlagt innholdsplan som tiltrekker seg oppmerksomhet og oppfordrer til interaksjon, og inkluderer alt fra tekstforslag til planer for Instagram-karuseller og videoer for Reels eller Shorts.

Fyll inn nødvendig informasjon for å forme innholdsplanen:

1. Produkt- eller tjenestekategorier: [Beskriv kort hvilke produkter eller tjenester du ønsker å fremheve på sosiale medier.]
2. Målgruppebeskrivelse: [Definer målgruppen for dine sosiale medier-poster. Inkluder relevante demografiske og psykografiske detaljer.]
3. Markedsføringsmål: [Spesifiser hva du ønsker å oppnå med din sosiale medier-strategi, som å øke følgerbasen, forbedre engasjement, drive trafikk til nettbutikken, eller fremme nye produkter.]
4. Sosiale Medier Plattformer: [Angi hvilke sosiale medier-plattformer du vil fokusere på, som Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, osv.]
5. Innholdstyper: [List opp hvilke typer innhold du planlegger å bruke, som bilder, videoer, infografikker, kundeomtaler, live-sendinger, etc.]
6. Spesielle Hendelser eller Kampanjer: [Merk eventuelle spesielle datoer, hendelser eller kampanjer som skal inkluderes i innholdsplanen.]

Instruksjoner til ChatGPT: Bruk informasjonen ovenfor til å generere en detaljert 30-dagers innholdsplan for sosiale medier. Planen skal inkludere forslag til daglige poster med fokus på engasjerende tekst, visuelle innholdsideer, og kreative tiltak for å maksimere rekkevidden og engasjementet. Gi råd om beste praksis for hver plattform og hvordan forskjellige typer innhold kan integreres for å styrke merkevaren og nå ut til målgruppen effektivt.

Konklusjon

Kunstig intelligens (KI) har allerede bevist sitt enorme potensial for å transformere netthandel på en rekke måter; fra å forenkle produksjonen av innhold til å optimalisere kundeinteraksjoner.

Som vi har gått gjennom i denne guiden, kan KI effektivt forbedre søkemotoroptimalisering, generere produkttekster, effektivisere produktfotografering, og tilby dyptgående analyseverktøy for A/B-testing av nettbutikksider.

Den kan også spille en avgjørende rolle i e-postmarkedsføring og planlegging av innhold på sosiale medier, slik at merkevarer kan nå ut til sitt publikum på en mer personlig og engasjerende måte. Med disse verktøyene blir nettbutikken din ikke bare mer effektiv, men du kan også skape sterkere og mer varige forbindelser med kundene fordi kjøpsreisen oppleves som enda mer personalisert.

For å holde tritt med den teknologiske utviklingen og forbedre konkurranseevnen, er det avgjørende for nettbutikkeiere å omfavne disse KI-drevne innovasjonene og implementere dem i sin virksomhet.