Seks av ti vil ha bærekraftige hjemleveringer – disse alternative er mest populære

Undersøkelsen, som er gjennomført i ni europeiske land i tillegg til USA og Canada, viser at 57 prosent av respondentene vil ha bærekraftige hjemleveringer. Men bare 26 prosent er villige til å betale en høyere pris for en slik levering. 89 prosent følte at deres vilje til å betale mer for bærekraftige leveringer ble påvirket av den nåværende økonomiske situasjonen.

Til tross for det økonomiske presset som mange forbrukere står overfor i dag, er interessen for å kjøpe varer fra selskaper med bærekraftige forretningsmetoder, inkludert miljøvennlige alternativer for hjemlevering, fortsatt stor, sier Ken Wood, EVP Product Management hos Descartes.

Descartes mener at forhandlere kan bygge lojalitet og kjennskap som miljøvennlige selskaper dersom de lærer opp forbrukerne om bærekraftige leveringsalternativer.

Det viktigste alternativet i undersøkelsen, som viste seg å være mest attraktivt, er å samle opp forbrukernes bestillinger til én samlet levering per uke.

Ved å utnytte denne muligheten til å lære opp forbrukere i alle aldersgrupper om kostnadseffektiviteten til mange miljøvennlige leveringsalternativer, kan forhandlerne bedre differensiere tjenestene sine og bygge merkelojalitet. Siden de fleste miljøvennlige alternativene også øker leveringstettheten og leveringseffektiviteten, bidrar de også til å redusere transportkostnadene for forhandlerne, sier Wood.

Her følger flere av de viktigste funnene fra rapporten 2024 Home Delivery Sustainability Report: The Environmentally Conscious Consumer Under Pressure: