Plattformen lanseres i Sverige den 28. januar, og vi blir det femte landet som får ta del av satsingen. Tidligere har kunder i Norge, Spania, Portugal og Polen kunnet bruke markedsplassen til å handle brukt.
Under forberedelsene har personalet i organisasjonen fungert som testselgere for å fylle opp lageret og sikre teknikken før åpningen. Det har gitt svar på hva kundene etterspør og hvordan prisene best utformes.
Med lanseringen av Ikea second-hand marketplace for brukte varer i Sverige tar vi et betydningsfullt steg mot å gjøre vårt sortiment enda mer prisgunstig og samtidig gjøre det enkelt for kundene å forlenge levetiden på sine produkter. Vår ambisjon er å bygge en plattform der mennesker kan komme i kontakt med hverandre og med Ikea for å gjøre det enkelt og tilgjengelig å selge videre hjemmeinnredning, sier Kirsten Andersson, vd for Platform & Marketplaces på Ingka Group.
Etterspørselen etter brukt vokser
Selskapets statistikk viser at deres produkter står for 9 prosent av det europeiske bruktmarkedet for møbler. Blant yngre personer oppgir 52 prosent at de kjøper brukt innredning, hovedsakelig for å holde nede sine kostnader. På de markedene der tjenesten allerede har åpnet, ser man en interesse for møbler til soverom og stuer samt ulike løsninger for oppbevaring.
Det er særlig gledelig å se at kundene kommer tilbake for å kjøpe eller selge flere produkter fra vårt sortiment, sier Kirsten Andersson.
Automatisert salgsprosess
Når en selger ønsker å legge ut en vare, skannes produktet for å automatisk hente mål, bilder og instruksjoner for montering. Selgeren får da et forslag til pris basert på tidligere salg.
Ved en avsluttet handel er det mulighet for å få betalt til bankkonto eller mulighet for å velge overføring til gavekort. Hvis selgeren velger gavekort, legges 15 prosent til beløpet. Tjenesten er kostnadsfri og nås via selskapets hjemmeside.
Vi vet at mange kunder etterspør brukte Ikea-møbler. På Ikea vil vi forenkle og forbedre opplevelsen av å kjøpe og selge brukte varer ved å tilrettelegge for en plattform der kundene kan handle direkte av hverandre. Dette ligger helt i tråd med kundenes forventninger til oss, sier Myriam Ruffo, kommersiell sjef på Ikea Sverige.
Satsingen er en del av en plan om å skape nye digitale veier for å nå forbrukerne. Ved å bygge inn videresalget i det egne systemet kan varenes bruk følges over en lengre tid samtidig som det blir enklere å kombinere nytt og brukt i hjemmene.
