Veksten finnes innen flere segmenter. Salget av reseptbelagte legemidler økte med 28 prosent, mens salget av egenpleieprodukter på nett vokste med 22 prosent. En betydelig del av den digitale handelen kanaliseres nå gjennom selskapets app, som sto for 37 prosent av den totale e-handelsomsetningen i løpet av året.
Ifølge Rebecka Stahl, Chef Online Commercial Lead hos Apoteket, er det flere strategiske og tekniske faktorer som ligger bak resultatet.
Vi har gjort et teknisk løft innen vår e-handel, som har forbedret reseptflyt og nye betalingsalternativer. Vi har hatt stort fokus på SEO/ GEO og også styrket vårt egenpleiesortiment med et bredere tilbud. Arbeidet har bidratt til forbedret konverteringsrate og også fortsatt høye kundeomtaler, sier Rebecka Stahl.
Roset synlighet og ny design
Utover de finansielle suksessene har selskapets digitale tilstedeværelse blitt anerkjent eksternt. I 2025 vant apoteket.se Svenska SEO-priset i kategorien ”Apotek & helsekost”. Selskapet tok også en topplassering i AI Overviews.
Endringene omfatter både apoteket.se og appen, der ny funksjonalitet og et oppdatert utseende skal ha skapt en smidigere kundereise. Ifølge selskapet har disse oppdateringene ikke bare gavnet nettbutikken, men også bidratt til en forbedret opplevelse i de fysiske apotekene.
Satsingene på et bredere sortiment og optimalisering av søkbarhet beskrives som sentrale deler av arbeidet med å styrke konverteringen og møte kundenes etterspørsel etter en mer integrert handelsopplevelse.
