Under fredagen presenterte Systembolaget sin årsrapport for 2025. Rapporten viser at nettoomsetningen for hele året sank med 0,9 prosent til drøyt 39 milliarder kroner, hovedsakelig drevet av lavere salgsvolumer og endrede kjøpsmønstre. Driftsresultatet falt samtidig kraftig og landet på 30 millioner kroner, sammenlignet med 338 millioner kroner foregående år.
Det kraftige resultatfallet forklares delvis av at kundene velger drikker med lavere alkoholinnhold, noe som gir lavere bruttoresultat, men også av økte kostnader. Blant annet peker selskapet på at salgskostnadene har økt som følge av strategiske satsinger innen digitalisering og logistikkutvikling.
Hele sortimentet tilgjengelig online
Til tross for de finansielle utfordringene fortsetter Systembolaget å utvikle sitt digitale tilbud for å møte kundenes behov. I høsten 2025 ble en endring gjennomført som innebærer at kunder nå kan bestille hele sortimentet online for henting i valgt butikk.
Vi skaper et kundemøte der digitale og fysiske kanaler samspiller, skriver administrerende direktør Ann Carlsson Meyer i rapporten.
Bestillinger via e-handelen kan, i tillegg til butikkhenting, også leveres til utleveringssteder eller direkte hjem til kunden. Ifølge rapporten tilbyr Systembolaget nå hjemlevering til omtrent 96 prosent av befolkningen.
Selvbetjening og omnikanal
Arbeidet med å modernisere kundemøtet synes også i de fysiske butikkene. Selskapet har nå installert selvbetjeningskasser i 22 butikker og planlegger å rulle ut løsningen til flere enheter fremover.
Det endrede kjøpsmønsteret som har preget året innebærer at salget av vin og sprit minker, mens øl og drikker med lavere alkoholinnhold tar en større andel av salget. Salgsvolumet totalt sett sank med 1,7 prosent i løpet av året.
LES OGSÅ: Ny Digitaliseringssjef i Systembolaget
