Å etablere tilstedeværelse i nye markeder er ofte et ressurskrevende prosjekt for nettbutikker. For Horseonline har strategien handlet om å vokse geografisk uten å miste grepet om marginene. I løpet av det siste året ble nettbutikken lansert i en rekke nye land, samtidig som selskapet sørget for å skru opp salget på et overordnet nivå.
2025 var et tydelig steg i riktig retning. Vi nådde i praksis alle våre operative milepæler, økte salget og reduserte tapet kraftig. I tillegg lanserte vi i fire nye markeder, noe som var et av årets viktigste mål. Samlet sett viser det at vår langsiktige plan fungerer, sier David Erndin.
Da selskapet i går presenterte de første tallene rundt fjorårets resultat, lå fokuset på at tapet har blitt redusert. Men da vi spurte etter de eksakte tallene for driftsresultatet, kom det frem at det vil ta litt tid før nettbutikken offentliggjør de endelige tallene, da papirarbeidet først skal fullføres internt. Retningen for den finansielle utviklingen er imidlertid tydelig.
De eksakte tallene blir offentliggjort når årsregnskapet er ferdigstilt og signert av styret. Det jeg kan si er at vi reduserte tapet med omtrent 75 prosent sammenlignet med foregående år, samtidig som vi økte omsetningen betydelig, forklarer administrerende direktør.
Nytt år innebærer nytt fokus
Nå som kalenderen har slått om til 2026, går selskapet inn i en ny fase. I stedet for først og fremst å jage nye flagg på kartet, ligger prioriteringen på å bygge en stabil virksomhet i de landene hvor butikken allerede finnes. For å håndtere denne overgangen og få bedre kontroll på tallene, velger selskapet å ta inn ny kompetanse til ledelsen.
Vi har fått en virkelig god start på 2026 der veksten er i tråd med tidligere år. Lønnsomhet i vekstselskaper, spesielt innen retail, bygges av alle deler samlet sett, for eksempel gjennom mer effektiv lagerstyring, optimalisert markedsføring og et fremoverlent innkjøpsarbeid.
Vi går fra en fase preget av geografisk ekspansjon til å jobbe mer med lønnsomhet per marked. Rekrutteringen av en CFO er også en viktig del av å styrke vår finansielle styring, sier David Erndin.
Tyskland agerer motor
Kulturen rundt hester ser forskjellig ut i forskjellige deler av Europa. For en nettbutikk som selger utstyr for ryttere og dyr, gjelder det å identifisere de regionene hvor interessen er sterkest for å få volum i bestillingene. Selskapet har ringet inn spesifikke områder hvor potensialet er størst.
Europa generelt er et veldig fint marked hvor en rekke land er sterke innen ridesport, noe som drives av en stor hesteinteresse på alle nivåer. Tyskland er et eksempel på et godt marked for oss, det er verdens mest hestetette land per innbygger og en stor motor for ridesporten i resten av Europa. Der ser vi bra volumer og en sterk kjøpekraft innenfor vår nisje, forteller David.
Fraktens rolle for kundeopplevelsen
For å konvertere de europeiske besøkende til betalende kunder, må nettbutikkens kasse være tilpasset lokale vaner. Det innebærer å integrere de transportørene som forbrukerne i respektive land kjenner igjen og stoler på, noe som skaper et puslespill av forskjellige logistikkpartnere for selskapet.
Å lokalisere sortimentet, tilpasse betalings- og fraktløsninger samt sikre konkurransedyktige leveringstider er et kontinuerlig kvalitetsarbeid som vi aktivt jobber med å forbedre.
I Norden jobber vi hovedsakelig med Postnord, innen EU med DHL og i Storbritannia og Sveits med UPS. Valget styres av leveringstid, pris, dekning og kundenes tillit til respektive aktør, sier David Erndin.
Å sende pakker over landegrensene innebærer imidlertid en prøvelse for logistikkjeden. I en materialsport hvor utstyret brukes i hverdagen, stiller kjøperne høye krav til å få sine varer raskt, uten at transporten blir for dyr for den saks skyld.
Den største utfordringen er å kombinere rask levering med konkurransedyktig fraktkostnad når vi skalerer internasjonalt. Våre kunder forventer levering innen 1 til 3 dager til en rimelig pris, uavhengig av marked. I ridesport er produktene ofte avgjørende i hverdagen, derfor er pålitelighet helt sentralt for oss, avslutter David Erndin.
