Ifølge Skruvat er det danske markedet for bildeler på nett hardt konkurranseutsatt. For å posisjonere seg velger det svenske selskapet en strategi som fokuserer på annet enn bare pris.
For å skille seg ut satser e-handelsbedriften i stedet på "leveringssikkerhet, kompetanse og en smidigere helhetsopplevelse". Det er her den nye appen, som ble lansert i oktober 2025, og teknologien bak den kommer inn i bildet for å gjøre det mulig i praksis
Vi så et tydelig skifte der mobilen har blitt startpunktet i kundens kjøpsreise. Med appen kan kundene håndtere hele prosessen på ett og samme sted - fra å finne riktig bildel til å følge leveransen sin, sier Claes Kjelldorff, administrerende direktør i Skruvat.
Skruvat opplyser at mottakelsen har vært positiv. Fire måneder etter lanseringen har plattformen nådd nesten 9 000 brukere, og veksttakten ligger på rundt 700 nye brukere i uken.
Kundelojalitet og milliardomsetning
Ifølge e-handelsbedriftens data skal 44 prosent av trafikken til egen nettbutikk komme fra tilbakevendende brukere. Samtidig står tilbakevendende kunder for omtrent 60 prosent av alle gjennomførte kjøp.
Tanken er nå å bruke appen som et verktøy for å knytte kundene nærmere selskapet og øke deres livstidsverdi over tid.
Skruvat driver en helt digital forretningsmodell uten egne lager. I tillegg til Danmark er selskapet aktivt i Sverige, Norge og Finland. I løpet av det siste regnskapsåret, 2023/2024, landet omsetningen på rett over 700 millioner kroner. Driftsresultatet utgjorde samtidig 65,5 millioner kroner.
Sammen med Bythjul og Däckskiftarna inngår selskapet i en større nordisk konsern, som igjen eies av den europeiske aktøren Mobivia Group.
