Adlibris inngår et samarbeid med Dema, en AI-drevet plattform for kommersielle innsikter. Målet er å redusere manuell rapportering og gi organisasjonen innsyn i hva som driver marginene. Initiativet er et svar på en operasjonell kompleksitet der flere markedsføringskanaler og fragmenterte systemer vanskeliggjør oppfølgingen av prestasjoner.
Bedrifter har i dag tilgang til mer data enn noen gang tidligere, men det fører ikke automatisk til bedre beslutninger. Utfordringen ligger i å koble sammen informasjonen slik at den blir operasjonelt brukbar i hele virksomheten, sier Nina Egnell, Chief Sales & Marketing Officer i Adlibris.
Demas system samler inn data fra blant annet markedsføring, ordre, returer og kundeadferd i et felles lager. Gjennom plattformens nylanserte AI-agent kan medarbeidere stille forretningsspørsmål og få svar basert på selskapets faktiske transaksjonsdata i sanntid.
Fokus på operasjonell nytte
Dema ble grunnlagt i 2022, før den bredeste AI-bølgen tok fart, av blant andre Babyshop-gründeren Marcus Tagesson. Selskapet bygger på en egenutviklet dataplattform og tok tidlig inn 4 millioner euro i risikokapital fra investorer som J12 Ventures.
LES OGSÅ: Babyshop-gründerens AI-tjeneste for e-handel
Ifølge Marcus Tagesson er neste steg for bransjen nå å gå fra eksperimenter til integrert infrastruktur.
Vi tror at neste fase av AI innen handel handler om å gå fra AI-chatter og demo-presentasjoner til å faktisk utføre og automatisere arbeid som teamene kan stole på, sier Marcus Tagesson, administrerende direktør og medgründer av Dema.
Når AI skal påvirke marginer, lager, kampanjebudsjetter, innkjøp og andre kommersielle beslutninger, er det ikke nok med en chatt på toppen av en dataeksport. Det krever riktig datagrunnlag og koblinger til systemene der arbeidet skjer.
Tydelig trend i e-handelsbransjen
Adlibris’ trekk speiler en bredere bransjebevegelse. Den siste tiden har en rekke nordiske e-handelsaktører, inkludert selskaper som tidligere har utviklet mye teknologi internt, offentliggjort AI-samarbeid.
Blant de aktørene som nylig har offentliggjort AI-strategier finner man Boozt, BHG og Sweden Buyersclub. Boozt lanserte sin AI-assistent i Sverige i april og kunngjorde i forbindelse med dette et oppkjøp av 20 prosent i den danske startupen Dialog Intelligens for å akselerere den tekniske implementeringen. Boozt sier imidlertid at de gjør mye av AI-arbeidet in-house.
LES OGSÅ: Slik bygger Boozt sin tekniske vollgrav: "Vil ha full kontroll"
Også BHG har valgt en ekstern partner gjennom sitt samarbeid med svenske Algorithma, der fokuset ligger på å utvikle digitale agenter for produktveiledning og kundeservice. Videre inngikk Sweden Buyersclub et strategisk partnerskap med AI-selskapet Etals i årets første kvartal. Deres formål med samarbeidet er å automatisere struktureringen av produktdata og dermed raskere kunne utvide sitt sortiment.
