Ifølge en ny undersøkelse utført av Novus på oppdrag fra Svea Bank jobber en majoritet av de svenske bedriftene med bærekraftsspørsmål.
I denne rapporten analyserer vi hvordan svenske bedrifter jobber med bærekraft i dag, hva som driver utviklingen og hvordan satsingene ser ut fremover. Vi belyser også hvordan investeringer fordeles og hva det innebærer for bedriftenes muligheter til å styrke forretningen, sier Caroline Collin, bærekraftsansvarlig i Svea Bank.
Innen handelssektoren er andelen høyest, der 88 prosent oppgir at de har et aktivt bærekraftsarbeid. Samtidig fokuserer mange selskaper i første omgang på tiltak som senker kostnader, som redusert materialforbruk og gjenvinning. Kun fire prosent av bedriftene planlegger å investere i sirkulære forretningsmodeller, som utleie eller gjenbruk, i løpet av de neste tolv månedene.
For aktører innen detalj- og e-handel finnes det tydelige koblinger mellom sirkularitet og forretningsutvikling. Karin Rehnberg, administrerende direktør og medgründer av Revive Retail, konstaterer at bruktvarer i større grad kan integreres som en del av den ordinære kundereisen. Et eksempel som nevnes er å oppgi en produkts annenhåndsverdi allerede i kjøpsøyeblikket.
Hvis kunden ser at den dyrere produktet holder sin verdi bedre blir det lettere å motivere kjøpet. Vi ser også at konverteringen øker når annenhåndsverdien vises direkte på produktsiden, sier Karin Rehnberg.
Sirkulære tjenester oppgis også å skape forutsetninger for kundelojalitet. Kunder kan kontaktes en tid etter kjøpet med en forespørsel om å selge tilbake produktet via merkevaren.
Når kunder får velge mellom penger tilbake eller gavekort velger omtrent 70 prosent gavekortet, sier Karin Rehnberg.
Ved implementering av nye forretningsmodeller utgjør teknikken ofte en barriere for selskapene, da interne utviklingsteam kan ha begrensede ressurser. Utover kjøpsopplevelsen identifiseres returhåndtering som et fremtidig utviklingsområde for e-handelen. En løsning som fremheves er å la varer gå i sirkulære strømmer direkte mellom konsumenter, i stedet for at returnerte produkter sendes tilbake til et sentrallager. Denne tilnærmingen reduserer antall transporter og gjør det mulig for kunden å slippe returavgifter.
