Allerede i februar i år annonserte administrerende direktør Raymond Cloosterman at selskapet skulle investere i å renovere 1 500 butikker i løpet av 2026. Nå innledes gjennomføringen av denne planen. Arbeidstempoet innebærer at over 40 butikker i gjennomsnitt skal bygges om per arbeidsdag, og dette vil bli utført av rundt 100 team rundt om i Europa.
Ifølge Rituals gjøres oppgraderingen delvis for å gi plass til nye kolleksjoner og for å gi butikkene et lysere uttrykk. Det nye konseptet inkluderer blant annet en sentral flate kalt "The Beauty World", som samler kategoriene hudpleie, sminke, hårpleie og duft. Eksisterende interiør og materialer skal håndteres ut fra en modell for gjenbruk som følger selskapets B Corp-sertifisering.
Investeringen i det fysiske butikknettet skjer parallelt med at en økende andel av selskapets salg skjer digitalt. I 2025 omsatte Rituals' e-handel rundt 500 millioner euro, noe som tilsvarer over 20 prosent av selskapets totale omsetning det året. Rituals har tidligere fremhevet at den lokale fysiske tilstedeværelsen fungerer som en katalysator for e-handelen, der de to kanalene samvirker for å drive salg.
Den fysiske butikken er fortsatt avgjørende for å gi liv til vår merkevareopplevelse, sier Gregory Bruyer, CCO i Rituals, og konstaterer videre at det er et komplekst arbeid å gjennomføre satsingen i 1 500 butikker samtidig.
Joakim Klingsell, administrerende direktør for Rituals i Norden, kommenterer ombyggingen ut fra kundenes atferd.
Mennesker ønsker fortsatt å oppleve produktene på stedet, få personlig service og oppleve den rolige atmosfæren som er en viktig del av Rituals. Derfor er denne fornyelsen mer enn en visuell oppgradering, sier Joakim Klingsell.
Ombyggingen av butikkene i Europa innledes 3. august og forventes å være fullført 25. september 2026. En tilsvarende oppdatering av selskapets butikker i Asia og Midtøsten er planlagt til første kvartal 2027.
