Til tross for at selskapet allerede har oppnådd lønnsomhet, valgte Mimir å ta inn ekstern kapital. Finansieringsrunden ble ledet av Oslo-baserte riskkapitalfondet Sondo Capital, med deltakelse fra flere forretningsengler som opererer innen teknologi og e-handel, blant annet med bakgrunn fra selskaper som Kry, Enode og Whitson.
Mimir ble grunnlagt i 2024 av Jørgen Vartdal Halse, Jens Kristoffersen og Øyvind Monsen. Selskapet ble opprinnelig introdusert som en AI-basert kundeserviceplattform rettet mot B2C-e-handel. For Ehandel.se sine lesere er selskapet et kjent navn siden oktober 2024, da de var et av startup-selskapene som pitchet sin forretningsidé for investorjuryen under arrangementet NXT Nordic.
I dag håndterer plattformen rundt 250 000 kundesamtaler per måned for rundt 60 merkevarer i fem land. Blant kundene finner man selskaper som Villoid, Hifi Klubben og Holzweiler. Målet fremover er å håndtere flere deler av e-handlernes operative flyt, som for eksempel ordre, leveranser og returer.
Kundeservice er bare startpunktet. Vår visjon er å automatisere det operative arbeidet som bremser e-handelsteam, samtidig som vi gir forbrukere umiddelbar, personlig hjelp døgnet rundt. Denne finansieringsrunden gjør det mulig for oss å ytterligere akselerere produktutviklingen, doble teamet og spare mer tid og penger for e-handelsmerker, sier Jørgen Vartdal Halse, administrerende direktør og medgründer av Mimir.
Mimir integreres i e-handlernes eksisterende systemer for å kunne utføre oppgaver fra start til mål. Sondo Capital, som fokuserer på teknologiselskaper i tidlige faser, ser en endring i hvordan e-handelsdrift vil fungere fremover.
Vi tror virkelig at kundeservice og e-handelsdrift slik vi kjenner det vil endres drastisk med AI. Mimir-teamet forlegger nøyaktig hva vi ser etter; teknisk sterke grunnleggere som kombinerer et godt produkt med en reell markedsinteresse i et massivt marked!, sier Henrik Hatlebrekke, General Partner og medgründer i Sondo Capital.
