Brandsdal Group sendte i fjor ut cirka 1,2 millioner pakker med en variasjon på antall plukk per dag på alt fra 15 000 til 45 000.
Thor S. Molle ble tidligere i år invitert til Brings populære eFrokost-seminar for å dele sine beste logistikktips. Tipsene gjengis etter avtale med Molle. Merk at dette er tips der man stadig kan forbedre seg etter hvert som selskapet utvikler seg.
1. Målinger og KPI’er
Det er viktig å måle driften og bruke den informasjonen til å forbedre prestasjonene og unngå gjetting. Med gode målinger er det også enklere å gi konkrete og riktige tilbakemeldinger til de ansatte. Vær oppmerksom på at slike målinger er lite populært i starten da ingen liker å bli målt og man gjerne underpresterer, men etter hvert som resultatene kommer, forandrer dette seg. Typiske nøkkeltall kan være antall produkter som plukkes per time per ansatt.
2. Planlegging
Om du jobber fast med gode målinger, blir dere flinkere til å planlegge.
3. Hold orden på lageret
Skal du tåle logistikksvingninger, må du ha god orden. Søppel og skrot som ligger og slenger tyder på manglende eller utydelige lagerrutiner.
4. Møtestruktur
Ha korte møter hver dag, men også ukentlige møter for å få ut all nødvendig informasjon til de ansatte, slik at de får nødvendige tilbakemeldinger og trygghet.
5. La samme person utføre samme arbeidsoppgave hele dagen
En eventuell rullering bør gjøres på dagsbasis eller før/etter lunsj. Om man ikke er nøye på dette, blir ting uoversiktelig og som leder får man problemer med å gi gode tilbakemeldinger. Etter hvert som man får etablert en god kultur, kan man slippe opp noe da folk er drillet i sine
oppgaver. Over tid er det selvsagt ikke ideelt om samme person gjør det samme hele tiden.
6. Plukk i bunter
Ved å plukke flere ordre samtidig der man plukker ordre som er likest mulig, økes
effektiviteten. Brandsdal Group har utviklet egne små hyller der de legger varene til de ulike kundene, tilpasset deres eget logistikksystem som også er bygd for deres bunt-løsning.
7. Ha standardiserte arbeidsoppgaver
Det gjør det mye enklere å sette inn ekstra bemanning. Samtidig er det viktig at ting er så tydelig at de ansatte lurer på minst mulig.
8. Etabler en god dialog med bemanningsbyrå
Netthandel betyr ofte store logistikksvingninger og det er ofte behov for innleid hjelp i perioder. Vær tydelig på hvilke type profiler du trenger.
9. Mer bemanning man- og tirsdag
Det er dyrt å ha ansatte på jobb lørdag og søndag, samtidig som dette kan være dager med mye salg. Skal du unngå for lange leveringstider, bør du øke bemanningen i starten av uken.
10. Ha faste tider daglig for plukk til support og fotografering
Desto mindre støy, desto bedre for de lageransatte.
11. Sjekk emballasjen
Det kan være mye å spare på å redusere størrelsen på emballasjen.
12. Bruk logistikkpartnere for å sikre gode løsninger
Bruk kompetansen hos dine logistikkpartnere fortløpende for å effektivisere logistikken, men husk også å tenke selv.
13. Gå gjennom pakkerutinene
Ved å for eksempel gå fra kartong til poser på visse varer sparte Brandsdal Group store summer og mye tid (poser er raskere å pakke). Redselen for at småpakkene ville bli skadet under transport viste seg å være ubegrunnet.
14. Faste møter mellom salg/marked og logistikk
Det er en utfordring at logistikkavdelingen ofte ser problemer ved økt salg. Man må være varsom med hvordan man kommuniserer dette videre til salg- og markedsavdelingen så de ikke blir redde med fallende salg som resultat.
15. Avslutt dagene med å klar-gjøre for produksjon neste dag
Det er viktig å sette av tid til rydding og stoppe de ansatte når det er tid for rydding. Ellers sklir det fort ut og dagen er omme uten at det blir ryddet.
16. Fast plan for sommerferie
Lag et fast system for sommerferie-vaktene. Ferien kommer tross alt hvert år og det er helt unødvendig å bruke mye tid å dette igjen og igjen. Husk å rullere for hvert år. All kommunikasjon rundt ferie bør skje skriftlig, så du unngår misforståelser.
17. Ha en fast tavle for truckfeil
Hvis du som logistikksjef ikke lager et system for feil på trucker og annet utstyr, vil du få beskjeder om feil kontinuerlig gjennom arbeidsdagen med stor sjanse for at man glemmer å følge det opp, noe som igjen også kan medføre at folk slutter å rapportere da de ser det ikke blir løst.
18. Flytt produkter det går mye av til et sentralt sted på lageret
Ved å samle de viktigste produktene på et sentralt sted på lageret, kan du spare mye tid. Husk også å flytte frem salgsvarer som kanskje har ligget bortgjemt, men plutselig får en salgsøkning pga en kampanje.
19. Slå sammen datoer
For eksempel etter en helg kan det være hensiktsmessig å slå sammen flere datoer og dermed plukke mest mulig effektivt (jfr punkt 6 om plukking i bunter). Brandsdal Group har løsninger for dette i sitt plukksystem.
