Clas Ohlson går nå for å forenkle menneskers hverdag.
For å gjøre det skal de gi et mer unikt kundetilbud av produkter, kompletterende tjenester og rådgiving. En utviklet digital butikk, service i verdensklasse, samt en forenklet og effektiv virksomhet, er sentrale deler i den nye strategien som er presentert.
Vekststrategien ble presentert på selskapets kapitalmarkedsdag i forrige uke.
Nytt analyse- og strategiarbeid
Entreprenøren Clash Ohlson grunnla selskapet for 100 år siden med tanken på å forenkle menneskers hverdagsliv.
Mye har hendt siden da, men ideen er minst like relevant nå som da. De skal fortsette å hjelpe og inspirere mennesker med å forbedre sin hverdag gjennom å tilby smarte, enkle og praktiske løsninger til attraktive priser.
I et analyse- og strategiarbeid som har pågått siden september ifjor, har de fått gjort det tydligere hva Clas Ohlsons markedsposisjon skal være, hvordan kundene potensielt agerer i en ny konkurransesituasjon, samt selskapets muligheter og utfordringer i et nytt landskap.
Analysene i dette arbeidet har blant annet vist at Clas Ohlson har:
- Et sterkt utgangspunkt for å vokse med høy varemerkekjennskap og en finansiell posisjon som muliggjør offensive satsinger.
- Store muligheter til å øke kommersialiseringen i etterspørselen og effektivisere sortimentet.
- Betydelige muligheter for å forenkle og effektivisere virksomheten.
- Stor potensial til å utvikle virksomheten online, som i dag står for en salgsandel på 3,5 prosent, noe som er under markedsgjennomsnittet.
- Stort vekstpotensiale på det voksende europeiske markedet.
Skal iverksettes i år
I den nye strategiske planen spiller selskapets virksomhet på nett en sentral rolle. Planen inneholder utviklingen av en helt unik digital plattform som gir kunden et samlet grensesnitt mot Clas Ohlsons utvidede kundesortiment.
En rekke initiativ kommer til å settes ut i live i med start allerede i år. Clas Ohlsons langsiktige ambisjon er å utvikle en helt ny forretningsmodell online. Totalt inkluderer selskapets strategiske plan et stort initiativ, som på kort og lang sikt styrker Clas Ohlsons markedsposisjon:
- Utvikle et unikt kundetilbud: De skal bli mer relevante for kunden gjennom å tilby et mer fokusert produkttilbud, der de tydligere definerer hjemmet som deres territorium og samtidig legger til et kompletterende tjenestetilbud. Som et første steg kunne de fortelle om Clas Fixare - et samarbeid med Pegital Investment AB for å utvikle tjenester for praktisk problemløsning i hjemmet.
- Gi service i verdensklasse : De skal øke merverdien for kunden gjennom å utvikle deres høye servicenivå med økt tilgjengelighet og mer personlig rådgivning både online og i butikk. Dermed skal de bygge en nærmere relasjon med kunden.
- Forenkle og effektivisere virksomheten: De introduserer et antall initiativ for å øke systematikken i produktutvikling, innkjøp og leveranser, for å øke kostnadseffektiviteten og øke hurtigheten ut mot kunden.
Med disse nye strategiene er det ventet å øke den organiske omsetningen med i gjennomsnitt fem prosent per år i en femårsperiode. De hevder at salget per kunde vil øke, salget per kvadratmeter vil øke og at salget på nett fordobles hvert andre år.
