Den digitale fremmarsjen gjør seg også gjeldende i landbruket.
En bonde på Smøla er like i beit som en finansmegler på Frogner når ting går på tverke og gode råd er dyre.
For å gi kundene sine litt ekstra lanserer Fellskjøpet nå en landsdekkende, døgnkontinuerlig servicetelefon.
- Vi opplever et økende behov for tilgjengelighet fra våre kunder. Ved å tilby tilgang til telefonvakt døgnet rundt sikrer vi kunden trygghet og rask bistand ved uforutsette hendelser på service-siden, sier Roar Kongsten, ettermarkedssjef maskin i Felleskjøpet Agri, i en pressemelding.
Forutsigbarhet gir trygghet
I 120 år har Felleskjøpet levert maskiner og utstyr til det norske landbruket.
Det har gitt selskapet en unik erfaring og kompetanse.
- Våre kunder er avhengig av at deres maskiner og redskap fungerer til enhver tid. Vi vet at en driftsstans kan få store økonomiske og praktiske konsekvenser. Når vi nå gir våre kunder tilgang til en supporttelefon, skal det bidra til å trygge kundens hverdag og gi økt forutsigbarhet, sier Kongsten.
Felleskjøpet er tilstede over hele landet med 44 verksteder, 110 servicebiler, 250 mekanikere og et sentrallager som har åpent 365 dager i året.
Den nye vaktordningen vil bidra til å gjøre Felleskjøpet enda mer konkurransedyktig i markedet.
Det finnes ulike varianter av lokale vaktordninger på markedet i dag, men Felleskjøpet hevder de er den første landsdekkende aktøren som tilbyr en sentral vakttjeneste.
