Med hjelp fra analysebyrået YouGov fikk 1001 nordmenn følgende åpne spørsmål fra eHandel.com: «Hva heter den nettbutikken du sist handlet i?»
To aktører skilte seg markant ut. Det er de samme to som toppet listen for en lignende undersøkelse i Danmark - utført av Foreningen for Dansk Internethandel (FDIH) - for første halvår i fjor.
Tysk på topp
Zalando var nettbutikken som stakk av med seieren i vår ferske undersøkelse. 8,2 prosent av de spurte svarte at den siste nettbutikken de hadde handlet i var den tyske nettmotekjempen.
På plassen bak fulgte amerikanske eBay. 6,6 prosent av de spurte svarte at deres siste netthandel var hos dem.
Vi presiserer at undersøkelsen kun viser hvilke butikker som er størst målt i antall kunder. Dette gjør at aktører som Komplett, Elkjøp, Expert, Kolonial og lignende scorer lavere enn det man kunne forvente. De har kort og godt færre - men større kunder.
Tall fra logistikkselskapet PostNord viser at nordmenn netthandlet for 38,8 milliarder kroner i 2015. Totaltallet for hele Norden var på drøyt 150 milliarder kroner.
Undersøkelsen ble gjennomført i uke 6. Mange nettbutikker er kampanje- eller sesongfokuserte, og dette kan gi noe variasjoner i salget gjennom året.
Fortsettelse følger
Målet er å gjennomføre flere undersøkelser i tiden fremover for å frembringe mer informasjon om markedet og kunne justere bedre for slike variasjoner.
Spørsmålet vi bragte til torgs var altså et åpent spørsmål, der forbrukerne ikke fikk opp en ferdig utfylt liste de kunne velge fra. Alle som svarte «handler ikke på nett», «husker ikke» eller svarte reiserelaterte nettbutikker (NSB, Hotels.com også videre), ble sortert vekk.
Totalt satt vi igjen med 805 svar.
Her er noen av de øvrige aktørene som skiller seg ut som store i undersøkelsen.
Vi velger å ikke sortere på størrelsen her da variasjonene er små, og en slik rangering vil ikke være gyldig basert på vårt utvalg på 805 svar.
- CDON
- Komplett
- XXL
- Amazon
- Nelly
- Bokkilden/Bokklubben
- Ellos
- H&M
- NetOnNet
- Blivakker
- Ali Express
- Elkjøp
- Platekompaniet
- Wish
- Adlibris
(Illustrasjonsfoto: Kzenon/Yay Images
