En ny tjeneste fra Klarna skal i følge betalingsselskapet selv være noe av det største de har gjort siden Klarna Checkout ble lansert, for å hjelpe selgere å øke konverteringen og hjelpe forbrukerne å handle online. Enkelt forklart går den nye tjenesten ut på å integrere frakten i betalingen.
Frakttjenesten kalles Klarna Shipping Service (KSS), og har allerede fått stor interesse blant svenske netthandlere, partnere og logistikkselskap. Nå er den også forberedt og tilgjengelig til å gå live i Norge i løpet av våren.
Tanken er at Klarnas kasse og deres tilhørende app skal bli det sentrale for betaling og levering. Dette skal øke konverteringen til netthandlerne.
- Man kan vel si at telefonene gikk varme, sa Klarnas produkstjef Rasmus Fahlander, til vår søsternettside Ehandel.se, etter at de svenske netthandlerne hadde fått tilgang i den nye tjenesten.
- Det øker konvertering og salget
På lik linje som adresse og valg av betalingsalternativ ofte ligger automatisk inne når man går til kassen i en nettbutikk, skal KSS også huske kundenes valg når det kommer til hvilket logistikkselskap og utleveringssted som foretrekkes. Valgene skal kunne huskes på tvers av butikker.
- Med Klarna Shipping Service gjøres presentasjonen og valg av fraktalternativ til en prosess som er rask og enkel å forstå både for butikk og kjøperne. Som forbruker kan du for eksempel selv velge både stedet du ønsker å plukke opp varen og når du ønsker å gjøre dette. Nettbutikken kan på sin side tydelig, raskt og enkelt vise frem alternativene for en smidigere handleopplevelse, og få flere muligheter til å tilby frakt og levering slik som er best for dem. Dette øker igjen konvertering og salget, sier Jens Rygg, Klarnas norske Senior Commercial Manager, i en mail til eHandel.com.
Flere nettbutikker er klare til lansering
Nå skal også norske aktører - akkurat som i Sverige - kunne koble seg på tjenesten. Flere norske nettbutikker står nå klare til å lansere KSS ved hjelp av programvareselskapet Consignor innen kort tid.
- Vi har noen nettbutikker som vil lansere Klarna Shipping Service i sine kasser i løpet av våren, og flere vil det bli. Det gjelder både butikker som har dette via en direkte integrasjon med Klarna, og de som gjør det via en ekstern logistikkpartner. Consignor er i ferd med å fullføre sin integrasjon og kommer i løpet av kort tid til å gå live med Klarna Shipping Service. Dette gjør det mulig for nettbutikker som har de som partner å få tjenesten. Vi tror på en økt interesse og at KSS vil øke konverteringen og veksten for nettbutikkene som benytter seg av tjenesten, sier Rygg.
