I januar i år åpnet Amazon sitt nye konsept for offentligheten, Amazon Go, som er en automatisert dagligvarebutikk. Foreløpig befinner butikkene seg i to amerikanske byer, Seattle og Chicago.
Poenget med butikken er at kundene skal slippe kø, ved hjelp av sin mobiltelefon. Man skal kunne registrere seg i en app, plukke varer og dermed forsvinne ut av butikken.
På Dagligvareleverandørenes forening (DLF) årlige høstmøte, ble norske ledere innen dagligvare introdusert for Amazon Go sine mange digitale løsninger. Blant annet helautomatiserte kassaløsninger, ansiktsgjenkjenning og snakkende bokser som bestiller mat rett hjem.
Bemanningsløse kasser vil kunne berøre tusenvis av ansatte dersom det implementeres, men norske dagligvare topper tror ikke dagens kassaløsninger vil forsvinne med det første, skriver DN.
Ansiktsgjenkjenning og snakkende bokser
Ansiktsgjenkjenning kan brukes til å identifisere kundene, mens snakkende bokser gjør det mulig for kunden å bestille dagligvarer rett fra kjøkkenbenken.
Engelskmannen Daniel Bobroff, som har funnet løsninger for reklame i dataspill advarte lederne under høstmøtet om å ikke henge med på denne utviklingen.
Selv om Meny-sjef Vegard Kjuus tror at fysiske butikker vil leve i mange år til, har Meny forsiktig tatt steget inn i den voksende utviklingen av dagligvarehandel på nett, og introdusert betalingsløsning gjennom Google-assistent, som nylig ble lansert i Norge.
- Jeg tror vi får se mer teknologi i butikkene og mer sømløse kasser. Kundene vil i større grad få informasjon på mobilen under handlerunden, sier Meny-sjef Kjuus til DN.
Vil ta mer enn fem år
Flere av de norske lederne tror ikke nåtidens kassaløsninger vil blir borte med det første, da Amazon Go teknologi både er dyrt og avansert.
- Utfordringer er at dette er for dyre løsninger. Den krever en chip i alle varene, sier Kjuus.
Bemanningsløse kasser vil bidra til å kunne fokusere mer på andre oppgaver, og Meny-sjefen håper at de vil komme til dette punktet etterhvert.
- Vi ønsker å komme dit, slik at vi kan bruke enda mer av vår tid på service og veiledning. Men det vil ta lengre tid enn fem år.
