- Det er mye som har skjedd siden 2013. Selv med en velfungerende og mobittilpasset nettside følte vi at det var mange små puslespillbiter som manglet fire år senere for at vi skulle kunne tilby den helt optimale opplevelsen, sier Jens Løland, E-Commerce Manager hos Norrøna, til eHandel.com.
«Loaded Minimalism»
Den største endringen er forbedret navigering. Det har blant annet gjort at omsetningen har økt, samtidig som antall sidevisninger har gått ned.
I tillegg har de også tatt den visuelle biten og gjort den enda litt mer «Norrøna».
- Vi kaller det «Loaded Minimalism». Våre produkter skal ha alt du trenger, men ikke noe mer. En ekstra lomme på en av våre jakker eller bukser vil du aldri finne med mindre den har en klar funksjon som gjør totalen til det bedre. Det som gjelder for klærne skal også gjelde for nett, sier Løland.
Responsen lot ikke vente på seg
Løland sier at de fikk en umiddelbar respons i form av en konverteringsøkning etter at den nye nettsiden ble lansert 23. august i år.
Uten å gå i detalj fastslår han at september i år, som var den første hele måneden etter oppfriskingen av nettsiden, var vesentlig mye bedre enn tilsvarende periode i fjor. Av forretningsmessige grunner ønsker han ikke å dele septembertallene, men eHandel.com kan bekrefte at veksten er helt grei - uten å ta for hardt i.
Selvgjort er velgjort
Men det er likevel det at de fikk gjort alt internt på huset som gleder Løland mest.
- For oss er det en stor verdi i det å kunne gjøre alt selv.
Det å gjøre alt selv er ikke en ukjent egenskap hos Norrøna som holder til på Lysaker. De både innoverer, utvikler, designer, lager prototyper, tester, kvalitetssikrer og reparerer gamle Norrøna-klær i og ved den gamle fabrikkbygningen ved Granfossen langs Lysakerelva.
Alltid en Jørgen i sjefsstolen
Norrøna er en familieid bedrift som siden 1929 alltid har hatt en mann ved Jørgen Jørgensen i sjefsstolen.
I fjor satt selskapet igjen med et overskudd på drøyt 82 millioner kroner etter å ha omsatt friluftsbekledning og turutstyr for nesten 498 millioner kroner.
- La meg få legge til at nettbutikken vokser raskere enn resten av bedriften, er siste ord fra nettsjefen i denne omgang.
