- Det tyder på at vi gjør noe riktig. Det er fryktelig moro å få den anerkjennelsen som følger med nettprisen «Årets nykommer», sier Stian Steen-Olsen til eHandel.com.
Under netthandelskonferansen Load.17 i slutten av september i år sa juryen følgende om vinneren:
«Prisen går til en nyetablert nettbutikk som juryen mener viser stor satsning og potensiale innen netthandel. Vinneren utviser en gründermentalitet og stå-på-vilje som gjør at juryen tror de kommer til å lykkes med sin satsning».
Sykkel i blodet
Stian Steen-Olsen er vokst opp med sykler. Foreldrene hans ble på slutten av 1980-tallet verdens første distributører av sykkelmerket Merida.
I dag er det 80 distributører verden over.
En av dem er en fersk vinner av en gjev nettpris og holder hus på Bærums-siden av Lysaker.
Her holder Stians Sport, Meridastore.no og Bikefixx.no til. Foto: Bjørn Skomakerstuen
Der foreldrene hans jevnt og trutt bygget opp et solid antall norske forhandlere på den tradisjonelle grossistmåten, og selv drev fire butikker, ønsket sønnen og dagens administrerende direktør å gjøre ting litt annerledes.
Men uten at det skulle gå på bekostning av det nettverket som foreldrene hans hadde bygd opp.
Det ble en nettbutikk som skal hjelpe - og ikke konkurrere - med de rundt 500 forhandlerne Stians Sport (grossisten) er tilknyttet i Norge og Sverige.
- Meridastore.no er navnet, sier han med en visst stolthet i stemmen når han viser frem prisen og juryens innrammede begrunnelse.
- Vi synes det er spennende å få være med på å gjøre en rekke butikker mer digitale. Det er mange som ikke har tid, krefter og kunnskap nok til å sette opp en egen nettbutikk. Nå gjør vi alt, og butikkene som er med nyter godt av det.
Landsdekkende tilbud
Så langt er rundt 200 sykkelforhandlere, eller såkalte web-partnere, tilknyttet nettsiden. Her kan kundene kjøpe en sykkel på nett og kostandsfritt få den montert og levert hos sin lokale sykkelforhandler.
- Dette er fullstendig risikofritt for forhandlerne. De slipper å kjøpe, frakte og selge syklene. Det eneste de trenger å gjøre er å montere og levere ut syklene og på den måten få folk inn i butikkene sine. Og når de melder tilbake til oss om at sykkelen er ute av butikken får de penger overført fra oss, sier Steen-Olsen.
Hvor bra er det ikke for en forhandler å åpne butikken mandag morgen og se det har tikket inn sykkelsalg på nett for 50 000 kroner i løpet av en helg hvor butikken har vært stengt
Stian Steen-Olsen
Og det å få folk inn i en butikk har som regel en positiv effekt
- Trying is buying, sier han og smiler.
På dette bildet ser du to av de viktigste fremtidselementene til Meridastore.no. Berøringsskjermer i butikker og elsykler. - Elsykler blir bare viktigere og viktigere for sykkelbransjen, fastslår Stian Steen-Olsen. Foto: Bjørn Skomakerstuen
En smak av omnikanal
Jonatan Havnevik Giske, markedssjef og nettansvarlig for Meridastore.no, sier at de for tiden tester ut store berøringsskjermer i noen utvalgte butikker for å få en smak av omnikanal.
På sikt er målet at alle webpartnerne skal ha dette tilgjengelig.
- Målet vårt er at det ikke skal være lenger å kjøre enn 30 minutter til en av våre forhandlere. Ennå er det noen sorte hull på kartet, men det blir stadig bedre, sier han.
Det er mye sykler på veggene hos Stians Sport og Meridastore.no. Her sitter Jonatan Havnevik Giske i kantina. Foto: Bjørn Skomakerstuen
Er der for alle
Steen-Olsen sier at de i dag tilgjengeliggjør seg for alle - enten de er forhandlere eller forbrukere. Det er den store forskjellen fra nå og for bare noen ytterst få år siden.
Og der en butikk eller et showroom har sin fysiske begrensninger, er kapasiteten på nett nærmest uendelig.
Så hele sortimentet til den taiwanske merkevaren i ulike farger og størrelser kan bivånes på nett.
- Vi er en grossist for både profesjonelle sykkelbutikker og Ola og Kari Nordmann som er operativ døgnet rundt på en grei og trygg måte. Hvor bra er det ikke for en forhandler å åpne butikken mandag morgen og se det har tikket inn sykkelsalg på nett for 50 000 kroner i løpet av en helg hvor butikken har vært stengt, sier Steen-Olsen.
Et gammelt klenodium som sykkel-sjef Stian lot bli veggpryd på sykkelverkstedet. Foto: Bjørn Skomakerstuen
75 000 solgte sykler
Årlig selger de rundt 75 000 sykler i Norge og Sverige.
- Foreløpig er vi ennå ganske små på nett med drøyt 10 millioner kroner i omsetning, forteller sykkel-sjefen Stian.
Men legger man til omsetningen for Stians Sykler og svenske Meridastore.se med sine åtte ansatte, så kommer omsetningen opp i rundt 300 millioner kroner.
- Men nettet blir garantert både større og viktigere ettersom tiden går, oppsummerer han.
Trying is buying
Stian Steen-Olsen
Digital sykkelservice
Og når de først er i gang med den digitale revolusjonen har de inngått et samarbeid med Bikefixx.no som holder til på bakkeplan i Meridastore.no-huset i Bærum.
I kjelleren på Merida-huset på Lysaker skrus, lappes og fikses det på sykler til den store gullmedaljen. Foto: Bjørn Skomakerstuen
De har allerde gjort avtaler med flere store konsern i Oslo og Akershus om å komme ut til de og ta seg av de ansattes sykler som trenger en liten fiks.
- Ansatte i de selskapene som er tilknyttet Bikefixx kan selv gå inn og bestille tid for når de ønsker sykkelen fikset. Kom deg på jobb på sykkelen, sett den fra deg på jobb og gjør deg klar for hjemturen på nybehandlet sykkel. Det er også selvfølgelig mulig å levere sykkelen direkte på verkstedet her ute. Med dette samarbeidet tilbyr vi mer enn bare et sykkelsalg. For en sykkel trenger jevnlig vedlikehold og service, og med dette håper vi å kunne tilby noe mer enn bare en sykkel. Vi tenker langsiktig og på noe som bygger kundelojalitet, sier Steen-Olsen.
De ansatte trimmer regelmessig i selskapets egen spinningsal som ligger kloss inntil kantina. Foto: Bjørn Skomakerstuen
