Nettkunder trukket trippelt

Nordea-kunder som brukte Visa-kortet i utlandet eller ved netthandel, ble trukket dobbelt. Da feilen skulle rettes, trakk de beløpet en tredje gang.

Mange av Nordeas kunder som brukte sitt Visa-kort mellom 3. og 6. oktober, ble trukket dobbelt. Da feilen skulle rettes natt til torsdag i Norge og Sverige, gikk det galt igjen. Mens svenske kunder fikk tilbake pengene, ble norske kunder trukket nok en gang.

– Arbeidet med å rette opp feilen gikk galt, og kundene ble trukket det samme beløpet ytterligere en gang natt til i dag, sier kommunikasjonssjef Unni Strømstad i Nordea Norge til TV 2.

Annonse

Nordea beklager den pinlige feilen og forteller at den første feilen kom av teknisk trøbbel, mens den siste gangen var et resultat av en menneskelig feil.

(Foto: Nordea)

Abonner

Du går ikke glipp av nyhetsbrevet vårt?

Takk!