I rapporten "E-commerce in the Nordics Spring 2026" fremgår det at andelen svenske konsumenter som avbryter sine kjøp i kassen øker. Den absolutt vanligste årsaken til at handlekurven forlades er at fraktprisen oppleves som for høy. En voksende atferd blant e-handelskonsumenter er også å bruke checkouten som et verktøy for å spare varer til senere.
Å tilby en friksjonsfri kjøpsopplevelse er sentralt. Hele 57 prosent av svenskene oppgir at en smidig utsjekking er viktig når de velger hvor de skal handle, noe som er en økning fra 46 prosent i 2025. Samtidig har betalingspreferansene på det svenske markedet skiftet. Swish har nå passert både kredittkort og faktura og er det mest populære og brukte betalingsmiddelet i Sverige. Også på nordisk nivå dominerer mobile betalinger, der Swish og Vipps MobilePay nå er de mest foretrukne og brukte betalingsmetodene.
Færre spontankjøp
Svenskene er fortsatt aktive på nett og 88 prosent oppgir at de har handlet på nettet de siste 30 dagene. Frekvensen har imidlertid endret seg. Andelen som e-handler hver uke har minket fra 29 prosent i 2025 til 22 prosent i år. Samtidig øker andelen som handler månedlig til 65 prosent. Mønsteret tyder på en mer planlagt kjøpsatferd der konsumentene handler sjeldnere, men mer bevisst.
Når det gjelder grenseoverskridende e-handel har 57 prosent av svenskene handlet fra utlandet det siste året. De tre mest populære markedsplassene er Amazon (33 prosent), Temu (27 prosent) og Zalando (25 prosent). Kina og Tyskland topper listen over de landene svenskene e-handler mest fra, men USA har nå klatret forbi Danmark og tar plass som det tredje mest populære landet.
Hjemlevering foretrekkes
Når svenske konsumenter får velge er hjemlevering det mest brukte og foretrukne alternativet. Samtidig vokser pakkeautomater og har nå gått forbi tradisjonelle utleveringssteder som det nest mest foretrukne leveringsalternativet i landet. Fleksibilitet ved leveransen verdsettes høyt. Over 80 prosent av konsumentene oppgir at muligheten til selv å velge leveringsmetode og utleveringssted er viktig når de bestemmer hvor de skal handle.
Innen returhåndtering dominerer fortsatt utleveringsstedene, men pakkeautomater er den eneste returmetoden i Sverige som viser en økende popularitet siden i fjor. I løpet av de siste tre månedene har 29 prosent av de svenske e-handelskundene returnert en vare.
Sirkulær handel øker
Den brukte handelen på nettet vokser og er nå en integrert del av mange sin konsum. I løpet av den siste måneden har 38 prosent av svenskene kjøpt brukte varer på nett, og 40 prosent har solgt. Den primære drivkraften bak andrahåndsmarkedet er den lavere prisen.
I en pressemelding kommenterer PostNords vd og konsernsjef, Annemarie Gardshol, e-handelens utvikling i regionen:
De nordiske landene har mye til felles, men konsumentenes atferd skiller seg mellom markedene. For å lykkes og vokse i en raskt foranderlig og stadig mer konkurranseutsatt e-handel er det viktig for handlere å forstå både likheter og lokale forskjeller.
