Ifølge opplysninger til Market anklager den tidligere franchisetakeren Reza Khiabani Kronans Apotek for å bruke sin dominerende stilling for å begrense konkurransen. En sentral del av kritikken handler om hvordan e-handelen prioriteres på bekostning av de fysiske apotekene.
Blant anklagelsene nevnes en problematikk rundt hvordan den sentralstyrte e-handelen agerer i markedet. Det påstås at priser presses til nivåer som frittstående aktører umulig kan matche. Videre fremheves at populære produkter flyttes fra hyllene i fysiske butikker for å selges eksklusivt via e-handelsplattformen, hvilket skaper et omfattende økonomisk press som i forlengelsen risikerer å slå ut apotek på mindre steder.
Kronans Apotek avviser nå anklagelsene. Kronans styreordfører Katarina Gabrielsson sier til nettstedet at anklagelsene fullstendig mangler grunnlag. Hun mener at konflikten bunner i et kontraktsbrudd der franchisetakeren nektet å følge kjedenes konsept. Katarina Gabrielsson forklarer situasjonen slik:
Franchise innebærer at man virker innenfor et felles konsept. For den som ønsker full autonomi står det alltid fritt å drive virksomhet i egen regi. I forbindelse med sammenslåingen av Kronans Apotek og Apoteksgruppen oppstod en konflikt med franchisetakeren, etter at franchisetakeren nektet å følge konseptet og dermed gjorde seg skyldig i gjentatte kontraktsbrudd.
Etter flere forsøk på å nå enighet uten resultat ble franchiseavtalen til slutt sagt opp. Dette har gitt opphav til at den tidligere franchisetakeren initierte et stort antall rettsprosesser og anmeldelser som etter vår vurdering fullstendig mangler rettslig grunnlag og snarere bunner i den oppståtte konflikten avseende franchiseavtalen enn i faktiske misforhold.
Den tidligere franchisetakeren har valgt å anmelde apotekkjeden til Konkurransetilsynet, men styreordfører Katarina Gabrielsson fastholder at anmeldelsen mangler grunnlag og overlater til myndigheten å gjennomføre en granskning av saken.
Men utover anmeldelsen til Konkurransetilsynet, har Reza Khiabani også anmeldt kjeden til Økokrim og Patent- og markedsopphavsdomstolen.
Ifølge avisen Market har også Økokrim mottatt en anmeldelse mot kjedenes administrerende direktør angående mistanker om grov økonomisk kriminalitet, hvilket inkluderer grovt underslag og anstiftelse til brudd på legemiddelloven. Myndigheten valgte imidlertid å avvise anmeldelsen etter å feilaktig ha antatt at administrerende direktør hadde forlatt landet. Parallelt har Patent- og markedsopphavsdomstolen blitt en del av saken siden Konkurransetilsynet initialt valgte å ikke gjennomføre en utredning av visse deler av anmeldelsen.
