Etterforskningen tar utgangspunkt i reguleringen DSA, som stiller krav om at store nettbaserte markedsplasser agerer kraftfullt mot ulovlige varer. Myndighetene gransker nå Sheins interne prosesser for å stoppe salget av forbudte produkter.
Det som utløste granskningen var en hendelse i Frankrike i fjor høst, da det ble oppdaget at sexdukker som forestilte barn var tilgjengelige for kjøp på plattformen. EU-kommisjonen undersøker nå om selskapets systemer for å filtrere og kontrollere sitt sortiment er tilstrekkelig effektive for å forhindre at lignende hendelser skjer igjen.
I EU er ulovlige produkter forbudt – uansett om de selges fra en butikkhylle eller en nettbasert markedsplass, sier Henna Virkkunen, digitalansvarlig EU-kommissær, i en pressemelding.
Granskning av avhengighetsskapende design
Utover kontrollen av selve varene omfatter etterforskningen også de tekniske funksjonene på nettstedet og i appen. Myndighetene ser nærmere på hvordan anbefalingssystemene fungerer og om de er optimalisert for å skape en kjøpsatferd som er vanskelig for brukeren å bryte. Det dreier seg om såkalt avhengighetsskapende design, der ulike belønningssystemer brukes for å holde på kunden.
Spesifikt granskes de funksjonene der brukere tjener poeng ved å utføre visse handlinger på plattformen. EU ønsker å undersøke om disse metodene brukes til å manipulere forbrukere til å bruke mer tid og penger enn planlagt.
Vi tar våre forpliktelser i henhold til DSA på alvor og har alltid samarbeidet fullt ut med Europakommisjonen, skriver Shein i en kommentar.
