Den første tiden, jeg vil si den første uka, var ganske brutal. Men, med mange læringspunkter. Vi kom oss gjennom oktober, det gikk bedre dag for dag, og så giret vi opp til sesongavslutningen i november og desember, forteller Wisløff-Høgestøl til Netthandel.
SE OGSÅ: Bildeserie: Bak kulissene hos Farmasiet – bli med inn på lageret
Egenbygde og spesialtilpassede løsninger
Lageret på Vestby rommer 8500 kvadratmeter, og kan håndtere 6000 ordrelinjer i timen. Men et nettapoteks lager krever mer enn hos den typiske e-handleren.
Med en A-frame som automatplukker mellom 40 og 50 prosent av produktlinjene og Nordens første Pack2Patient-løsning (P2P), som gjør at man kan batch-plukke til flere kunder av gangen, liker Farmasiet å si at de har Nordens mest avanserte apoteksteknologi.
P2P-løsningen påfører doseringsetikett på reseptbelagte legemidler, og autentiserer pakningen mot produsentens database.
Resepthåndteringssystemet vårt, REKS, har vi bygd helt selv. Det visste vi at vi måtte prioritere, før beslutningen om et automatisert lager var tatt. Da vi tok beslutningen om et automatisert lager, og så de to store prosjektenes tidslinje ved siden av hverandre, visste vi at det var risikofullt – men nødvendig – å samkjøre de.
Så, den 24. september i fjor gikk vi ikke bare live med nye automasjoner og nye medarbeidere, vi gikk også live med et helt nytt resepthåndteringssystem, forteller Wisløff-Høgestøl.
"Må begynne å tjene penger"
Farmasiet har vokst jevnt siden oppstart, og i 2023 rapporterte selskapet inntekter på 597 millioner kroner, opp fra 526 millioner i 2022. Det er en økning på 13,6 prosent.
Til sammenligning økte markedsgjennomsnittet med 8,7 prosent, ifølge tall fra Apotekforeningen. Dette betyr at Farmasiet har lyktes i nå et av sine hovedmål: nemlig å endre folks vaner. Flere nordmenn ønsker altså å kjøpe sine apotekvarer på nett.
Årsresultatet endte på -75,5 millioner kroner, og administrerende direktør Elisabeth Haug har tidligere uttalt at selskapet først venter å bli lønnsomt tidligst i 2025.
Vi er jo ved et viktig knekkpunkt hvor vi må begynne å tjene penger. Vi har tatt store investeringer, det kreves for å bli god på apotek. Og planen er å ha sorte tall neste år, bekrefter Wisløff-Høgestøl.
Hun forteller at Farmasiet så langt i år har hatt veldig god takt, både på topp- og bunnlinje. For året regner selskapet å kunne kvittere med en inntektsøkning på over 100 millioner kroner mot fjoråret.
Vi skal være åpne på at ting kan skje. Og så er vi veldig glade for at det har gått så bra hittil i år, samtidig som vi har en spennende høst foran oss. Det er tunge budsjetter som ligger inn mot høsten og høye mål å nå, men så langt har vi levert. Å komme til lønnsomhet er krevende for alle miljøer, men det er absolutt mulig.
Kommet for å bli
Og Farmasiet har masse rom til å vokse. Med den infrastrukturen nettapoteket har i dag, skal en femdoblet vekst kunne være håndterbart.
Ifølge Apotekforeningen omsatte norske apoteker for rett under 50 milliarder kroner i 2023, og det er klart at Farmasiet ønsker å ta en større del av kaka.
Vi er kommet for å bli på Vestby. Og vi har jo lyst på mer vekst, det er nøkkelen for å bli lønnsomme. Det er et stort marked som ligger på bordet, og vi tar veldig, veldig lite av det markedet foreløpig, sier Wisløff-Høgestøl.
