IKEA lanserer nytt lojalitetsprogram: "Kommer ikke til Norge med det første"

Ikea vil satse nytt med sin kundeklubb. Ikea Family lanserer et nytt poengbasert system i kundeklubben, og Ikea Sverige er blant de første som får teste det nye lojalitetsprogrammet.

Fra og med denne uken kan medlemmene samle poeng gjennom kjøp og interaksjoner med Ikea Sverige, både i varehus, på nett, i appen eller via kundeservice. Poengene kan deretter brukes til å låse opp skreddersydde fordeler som passer den enkelte kundens ønsker og behov.

Vi ser at stadig flere velger å møte oss i ulike kanaler langs kundereisen. Med det nye poengsystemet kan våre medlemmer både samle poeng og låse opp belønninger uansett hvordan de handler på Ikea. Det skaper fleksibilitet og gjør våre fordeler mer tilgjengelige, sier Myriam Ruffo, kommersiell sjef for Ikea Sverige.