Sortimentet er i bunn og grunn bygget opp rundt et helfôr der den eneste animalske kilden utgjøres av protein fra svarte soldatfluelarver. Ifølge selskapet krever denne typen produksjon mindre vann og markareal enn konvensjonell produksjon.
Maten produseres uten korn og soya, og den inneholder ingen genmodifiserte organismer, hormoner eller antibiotika. I tillegg til fôret tilbys også andre produkter knyttet til hundehold, som biologisk nedbrytbare poser og vegansk hundsjampo.
Konseptet er basert på å tilby en samlet løsning der insektfôret leveres hjem via en tjeneste kalt "Pawtner". Målet er å flytte denne typen varer fra et begrenset kundesegment til det bredere markedet.
Vår ambisjon er å gjøre noe som tidligere har blitt oppfattet som nisjepreget til noe selvfølgelig for flere hundeeiere, sier Hugo Schwarz.
Kvalitet fremfor volum
I forbindelse med starten har selskapet satt opp en tidsplan for sitt innledende år. Evaluering av det egne systemet og kundenes mottakelse står høyest på agendaen for virksomheten, mens en bred markedsandel kommer i andre rekke.
I løpet av det første driftsåret er vårt primære mål å validere forretningsmodellen og bygge en stabil, tilbakevendende kundebase med høy kundetilfredshet og lav churn. Vi fokuserer mer på kvalitet enn på ren volum. Vi ønsker altså å sikre at hver abonnent virkelig opplever en tydelig verdi i tjenesten.
Fremover finnes det en plan for hvordan merkevaren skal nå ut til flere konsumenter. Strategien omfatter en blanding av egne markedsføringsinitiativer og eksterne samarbeid.
Vår ambisjon er å gradvis skalere opp abonnementsbasen måned for måned gjennom organisk vekst, performance marketing og partnerskap innen kjæledyrsegmentet. Målet er å etablere Pawtner som et selvfølgelig valg for dyreeiere som søker en smidig, bærekraftig og langsiktig løsning.
Kombinerer egne kanaler med fysisk handel
Selskapets nav er den egne nettbutikken, der abonnementsmodellen - som beskrives som "kjernen i tilbudet" - håndteres.
Det gir oss mulighet til å bygge en nær relasjon med våre kunder, samle innsikt og kontinuerlig utvikle tjenesten ut fra deres behov.
Til tross for at salget på nettet står i sentrum, har selskapet også valgt å ta plass på fysiske butikkhyller. I tillegg pågår diskusjoner om å være tilgjengelig hos de mer tradisjonelle dagligvarekjedene.
Parallelt har vi også inngått samarbeid med en rekke utvalgte dyrebutikker. Disse fungerer både som komplementær salgskanal og som et viktig fysisk kontaktpunkt der kunder kan oppdage Bughug. Kombinasjonen av e-handel og strategisk utvalgte forhandlere gir oss en balansert tilstedeværelse og styrker vår posisjon innen kjæledyrsegmentet.
Stiller krav til transportørene
For et selskap med uttalt miljøprofil kreves det at håndteringen av gods skjer i samsvar med forretningsideen. Derfor stilles spesifikke krav til de partnerne som skjøtter frakten av varene.
Bærekraft er en integrert del av hele vår verdikjede. Det gjelder ikke bare produktene, men også logistikk og distribusjon. Vi jobber med partnere som deler vårt bærekraftsfokus og som kan tilby effektive og klimasmart leveringsløsninger.
Modellen der varer sendes ut med jevne mellomrom medfører fordeler knyttet til lagernivåer. Selskapet bruker dette for å tilpasse materialvalg og redusere antall varer som blir liggende.
Vi optimaliserer lagerholdning og prognostisering for å minimere svinn og unødvendige transporter, og vi prioriterer emballasjeløsninger med lav miljøpåvirkning. Gjennom Pawtner kan vi dessuten planlegge volum bedre, noe som reduserer både overproduksjon og ad hoc-transporter.
Hele flyten fra produksjon til levering overvåkes dermed med det formål å holde det totale ressursforbruket nede, uten at prosessen kompliseres for sluttkunden.
Vår ambisjon er at hvert steg, fra lager til levering, skal være gjennomtenkt fra både et miljø- og effektivitetsperspektiv slik at bærekraft ikke blir et ”tillegg” men en selvfølgelig del av virksomheten, avslutter Hugo Schwarz.
