Utdelingen omfatter medarbeidere over hele virksomheten, fra de som arbeider på lageret og hovedkontoret til personalet ute i butikkene.
Det økonomiske tilskuddet lander på bankkontoene i forbindelse med ferien som et direkte takk for arbeidet som er lagt ned i løpet av det siste regnskapsåret.
Det er superglede å oppsummere det første året som et integrert selskap. Vi har overgått budsjettet på besøkende, salg og lønnsomhet, sier Bjørn Lindblad, administrerende direktør i Mio og fortsetter:
Vi ser en sterkere konjunktur og en økt interesse fra kunder som ønsker å investere i sine hjem, men vi kan også ydmykt konstatere at mange av de beslutningene og prioriteringene vi har tatt de siste årene nå begynner å gi resultater. Det er våre medarbeidere som har gjort det mulig.
Historisk kundetilfredshet
Utover de rent økonomiske suksessene viser virksomheten også fremgang på andre områder.
Det handler om kundenes opplevelser, der møbelkjeden har registrert sine høyeste karakterer noensinne i målinger av lojalitet og kundetilfredshet, såkalt NPS. Dette er et nøkkeltall som ledelsen peker på som en hjørnestein for selskapets fremtidige utvikling.
At kundene gir oss de høyeste tilfredshetskarakterene vi noensinne har målt, er kanskje det viktigste resultatet av alle. Det er helt i tråd med vår visjon om å hjelpe kundene med å skape sine drømmehjem, sier Bjørn Lindblad.
