Gap Inc. har opprettet en helt ny stilling som underholdningssjef og ansatt Pam Kaufman i rollen. Hun kommer nærmest fra Paramount, hvor hun hadde ansvar for globale forbrukerprodukter og en organisasjon som strakk seg over 170 markeder. Den 2. februar tiltrer hun ledelsen og rapporterer direkte til selskapets administrerende direktør Richard Dickson.
Satsingen har fått navnet "fashiontainment". Tanken er å viske ut grensen mellom mote og underholdning. I stedet for bare å selge klær på tradisjonelt vis, skal selskapet nå bygge en plattform for innhold og lisensiering.
Sikter på film og spill
Dette inkluderer konkrete satsinger innen musikk, TV, film, sport og spill. Målet er å skape historier som får kundene til å knytte seg til merker som Gap og Old Navy på samme måte som de gjør med sine favorittfilmer eller artister.
Nærmere bestemt åpner selskapet et nytt kontor på Sunset Boulevard i Los Angeles i løpet av våren. Kontoret blir et sentralt punkt for å integrere selskapets produkter i film- og serieproduksjoner samt andre kulturelle arrangementer. Pam Kaufman vil pendle mellom Los Angeles, New York og San Francisco for å drive visjonen fremover.
Arbeidet med å gjøre mote til underholdning har allerede fått en god start. Gap har gjennomført kampanjen ”better in denim” sammen med musikkgruppen Katseye, og merket Old Navy har tatt frem sin første felles kolleksjon og opplevelse sammen med Disney. Selskapet har også vært til stede under basketballigaen NBA:s All-Star-helg.
Vil skape fans i stedet for kunder
Ifølge administrerende direktør Richard Dickson kjøper dagens kunder ikke bare plagg, men de søker merker som deltar i kulturelle samtaler. Gjennom den nye strategien skal selskapet skape bevegelser og fans, snarere enn bare kunder.
Pam Kaufman skal bruke sine kontakter innen lisensiering og underholdning for å skalere opp disse samarbeidene. Mens de ulike merkenes egne team fortsetter å ha ansvar for design og produkt, blir Kaufmans oppgave å sørge for at disse ideene når ut på nye plattformer og gjennom riktige samarbeidspartnere.
