- Rot på lageret er roten til alt vondt, sier Didrik Rasmussen.
Han er en av tre gründere i Der Ute, som selger sportsutstyr til fritidsinteresserte nordmenn.
Siden lanseringen i 2016 har omsetningen steget markant. Men det gjorde også problemene på lageret.
- I april 2019 satt Der Ute bort lagerdriften til en 3PL-aktør. Det fungerte ikke for oss. En del feil, og ikke minst mindre nærhet til varene gjorde at vi måtte revurdere valget forteller Rasmussen.
Det ble starten på tanken om drive lageret selv, men det viste seg å bli en større utfordring enn de trodde på forhånd.
- Vi er tre karer uten erfaring med lagerdrift. Det var vanskelig å finne relevant informasjon på nett. Vi visste vi måtte gjøre endringer, men ikke helt hvordan, forteller han.
Tok kontakt med ekspert på lager
Rasmussen ble anbefalt av en bekjent om å kontakte Mats Danielsen i Nordic Racking Group. Selskapet er en ledende leverandør av reolsystemer i det nordiske markedet, og tilbyr alltid gratis rådgivning som en del av sitt konsept.
Danielsen forteller at de fleste kunder trenger individuelle tilpasninger, men at de ikke helt vet hvilke løsninger de skal velge.
- Jeg skjønte at våre småvarereoler var det riktige valget for derute.no. Da tilpasser vi lengder, dybder og høyder som de enkelt kan bygge på og utvikle over tid, forteller Danielsen.
Rasmussen innrømmer at han fikk noen aha-opplevelser underveis som han ikke hadde tenkt på tidligere.
- Mats bidro aktivt i planleggingen av lageret vårt, og kom med gode forslag til reolsystemer og inventar. Det sparte oss for mye tid og penger, forteller han.
- Gjennom Mats fikk vi gode råd og personlig service. Konseptet skilte Nordic Racking Group fra alle andre leverandører vi var i kontakt med, forteller Rasmussen.
Gründeren fremhever rask levering som en stor fordel.
- Det tok kun én måned fra vi tok kontakt til reolene var ferdig montert. Mats har vært strålende å jobbe med. Han har også besøkt oss i ettertid for å bistå i arbeidet med å utvide lageret ytterligere, forteller Rasmussen.
Feilsendinger har falt med 70 prosent
I sommer flyttet Der Ute inn i nytt kontor, showroom og lager på hele 750 kvadratmeter i Hvalstad i Asker. Andreas Austdal er lageransvarlig i Der Ute. Han forteller at antallet feil har falt markant siden overgangen til eget lager.
Austdal mener nedgangen skyldes at lagerreolene er satt opp på en mer effektiv måte enn før.
- Det fungerer fryktelig bra. Vi har sett et betydelig fall i feilsendinger. Det er også lettere å ordne opp i de feilsendingene som fortsatt skulle oppstå. Kundebehandling- og service er mye enklere når man har full kontroll på lageret, sier Austdal.
Må utvide lageret igjen
Nå trenger lagersjefen enda flere småreolsystemer for å håndtere ski og annet vinterutstyr. Det blir i så fall andre gang selskapet utvider lageret siden de flyttet inn i nye lokaler i juni.
- Vi utvider hele tiden. Lageret tåler fint omsetningsveksten vi opplever. Utfordringen ligger i å finne riktige løsninger for vårt behov. Og der får vi god bistand fra Nordic Racking Group, forteller Austdal.
Der Ute har i år opplevd en enorm vekst. Det stiller høye krav til selskapets samarbeidspartnere.
- Det å ha en reolpartner som kjenner oss godt, og som raskt kan hjelpe oss med å utvide og effektivisere lageret, har vist seg å være særs nyttig. I sommer fikk vi behov for smartere lagring av pallevarer, og 14 dager etter at Mats var på besøk hadde vi nye universalreoler på plass - alt levert etter mål, smiler Didrik Rasmussen.
