International Post Corporation (IPC) har publisert sin årlige rapport Cross-Border E-Commerce Shopper Survey for 2025. Undersøkelsen, som omfatter over 30 000 forbrukere i 37 land (inkludert Sverige), bekrefter den kinesiske e-handelens fortsatte ekspansjon.
Den tydeligste trenden i årets måling er Temus vekst. Fra å ha hatt en markedsandel på mindre enn 1 prosent i 2022, står selskapet nå for 24 prosent av den grenseoverskridende e-handelen. Dette betyr at Temu nå ligger side om side med Amazon, som også innehar en andel på 24 prosent.
Samtidig som Temu klatrer, taper flere andre aktører mark. Mellom 2018 og 2025 har Wish tapt 95 prosent av sin andel, eBay 68 prosent og AliExpress 33 prosent. Shein, som så en kraftig oppgang mellom 2020 og 2023, viser nå en stabil markedsandel.
Transparens rundt avgifter avgjørende
Undersøkelsen belyser også hva som er viktigst for forbrukerne ved utenlandskjøp. Tydelighet rundt kostnader rangeres høyest; 61 prosent av respondentene oppgir at informasjon om leveringsavgifter før kjøpet gjennomføres er svært viktig. Også lave tollavgifter (52 %) og pålitelige anmeldelser (51 %) verdsettes høyt.
Holger Winklbauer, administrerende direktør i IPC, kommenterer utviklingen og de kommende endringene i regelverket:
Undersøkelsen for 2025 viser at forbrukernes tillit til grenseoverskridende e-handel er fortsatt høy. Kinesisk e-handel eksport, spesielt fra Temu, har økt betydelig de siste tre årene, selv om den globale leverandekjeden for e-handel utvikles på grunn av tollendringer i 2025 og inn i 2026. I en tid da nye toll- og håndteringsavgifter tilkommer, gjentok forbrukerne viktigheten av å ha klarhet i avgiftene før sine kjøp.
Raskere leveranser og flere pakkeskap
Når det gjelder logistikken viser rapporten at leveringstidene har stabilisert seg. For over halvparten av de grenseoverskridende kjøpene lå leveringstiden på mellom 2 og 7 dager. Andelen pakker som tar mer enn 15 dager å nå mottakeren har minket kraftig, fra 29 prosent i 2020 til 7 prosent i 2025.
Hjemlevering er fortsatt den dominerende leveringsmåten og ble valgt av 44 prosent av forbrukerne. Levering til pakkeskap øker imidlertid og landet på 13 prosent, rett før levering direkte i postkassen (12 %).
Fakta om undersøkelsen:
- Omfang: 30 970 respondenter fra 37 land, inkludert Sverige, Kina, USA og størstedelen av EU-landene.
- Målgruppe: Personer som har handlet fysiske varer online fra et annet land minst én gang det siste året.
- Periode: Datainnsamlingen ble gjennomført i september 2025.
