H&M har begynt å ta betalt for onlinereturer i Storbritannia. Dette gjelder uavhengig av om kundene sender tilbake varer som er handlet på nett, eller om de leverer dem i butikker. Dette rapporterer BBC.
Allerede i fjor stod det klart at motegiganten ville teste å ta betalt for returer. Testlandene ble Norge og Storbritannia og var en del av en større plan om å spare 2 milliarder kroner i året fra og med tredje kvartal 2023.
LES OGSÅ: Motegiganten i krise: Vil teste betalte returer i Norge
Siden testingen begynte har det kostet norske forbrukere 29 kroner å returnere varer, et gebyr som blir trukket fra det tilbakebetalte beløpet. Unntaket er H&Ms kundeklubbmedlemmer, de slipper unna returgebyret.
En kan gjette at piloten har vært vellykket, og mest sannsynlig spart kleskjeden en god del kroner, når konseptet innføres for godt også i Storbritannia.
Det samme gjelder nemlig der. Ifølge en talsperson for H&M har selskapet tatt betalt for returer siden slutten av sommeren. Britiske kunder, unntatt kundeklubbmedlemmene, må betale 1,99 pund, tilsvarende drøye 26 kroner, for å returnere sine bestillinger som er kjøpt på nett.
Konkurrenter som Zara, Boohoo, Uniqlo och Next har tidligere innført egne avgifter for returer på nett.
