Sømløs handleopplevelse steg-for-steg: Alt du må vite om hybrid retail #2

Å forstå konseptet med sømløs handel, spesielt gjennom Hybrid Retail, kan være avgjørende for nykommere i bransjen. Dette mener Krister Karjalainen.

Han er Senior Executive Advisor i liveshopping-plattformen Sprii, som på få år har vokst fra en liten, familieeid bedrift, til en storspiller i det nordiske markedet.

Karjalainen har dessuten flere tiår bak seg i bransjen, blant annet med ansvaret for Samsung Nordics D2C E-commerce-satsing, og brenner for at retailere skal klare å skape nettopp denne sømløse handleopplevelsen. I denne artikkelserien stiller Karjalainen med sin ekspertise og tar deg gjennom konseptet, med verktøykasser tilpasset først de ferske e-handlerne, deretter de større omniaktørene.

I denne artikkelen, som er andre i rekken av totalt tre artikler i serien om hybrid retail, forteller Karjalainen hvordan man som etablert e-handler kan ta de første stegene mot å bli en omnikanal aktør.

Første artikkel i serien kan du lese her.