Store bøter
Ifølge CNN skal demonstrasjonen ha startet forrige uke utenfor ett av Temus kontorer i byen Guangzhou, Kina. Protestene, som pågikk over flere dager, skal ha vært høylytte, men fredelige, og demonstrantene skal ha krevd erstatning som de mener de har rett til.
To selgere, som ikke vil oppgi navnene sine av frykt for represalier, fortalte til CNN at de var der for å klage på det de kalte "uproposjonalt høye" bøter som Temu hadde utstedt for dårlig kundeservice.
Dette kan inkludere sene leveranser, feilaktige produktbeskrivelser eller at leverandøren har sendt feil produkter. Fire andre selgere som ble intervjuet, sa at bøtene varierte fra én til fem ganger engrosprisen for produktet.
Kan miste selskapet
En av selgerne, som selger husholdningsartikler, hevdet også at plattformen har frosset rundt to millioner yuan, over tre millioner norske kroner, i fullførte salg. Penger som hun skulle overføre til selskapets konto for å betale lønninger og andre kostnader for å drive selskapet.
Temu skal ha informert henne om at produktene hennes "brøt reglene", men de skal ikke ha fortalt på hvilken måte.
Jeg er virkelig desperat nå. Jeg tror jeg er i ferd med å miste familien min og virksomheten min. Jeg angrer virkelig på at jeg gikk med på plattformen, sier hun.
Temu er uenig
En talsperson for Temu er imidlertid uenig i medias syn på demonstrasjonens omfang, og hevder at det kun dreier seg om et dusin selgere, som også selger hos rivalen Shein, som har klaget.
De var misfornøyde med hvordan Temu håndterte ettersalgsproblemer relatert til kvaliteten og hvordan deres produktbeskrivelser samsvarer med produktene deres, og bestridte derfor et beløp verdt flere millioner yuan, kommenterte talspersonen.
Hun la også til at selgerne avslo å løse tvistene gjennom normal voldgift og de juridiske kanalene som er angitt i selgeravtalen.
Situasjonen er stabil og selskapet jobber aktivt med selgerne for å finne en løsning, sier talspersonen.
LES OGSÅ: Kontrollerte Temu – fant helseskadelige stoffer: "Langt over grenseverdi"
